在义乌，看见跨境电商新趋势

9月1日至3日(rì)，为期三天的2024浙江国际电子商务博览会在义乌落幕。记者(zhě)注意(yì)到，今年的电商博(bó)览会，跨境电商(shāng)企业继(jì)续占据展会中心，阿里巴巴、TikTok Shop、SHEIN、Temu、Lazada、Ozon等20多家头部跨境电商平台集聚，吸引了一批又一批卖家前来咨(zī)询。

AI成为新卖点

“这是我们自主开发的一(yī)套AI翻译软件，支(zhī)持42种语(yǔ)种翻译，覆盖(gài)100多个国家的语言，收费标准是1980元/年的会员费，含50小时的直播时长。”正(zhèng)在TikTok直播的金华淘礼电子商务有限公司负责人向记者介绍。

面对这个(gè)看起来略(lüè)显简陋的装置，该(gāi)负责人向记者演示了如何操作。当主播说话时，一部手机会(huì)将中文翻译成对应的(de)语言。随后，声音会传(chuán)输到另一部直播手机上。这(zhè)样卖家就可以跨越语言障碍，和TikTok上的用户直播(bō)交流。

除了基础的语言翻译外，图片生成、视频生成在跨境电商行业需求庞大。在义乌(wū)，也有(yǒu)一些企业(yè)试图推广它们(men)的服务。

深圳济达昌产(chǎn)业运(yùn)营有限公司负责(zé)人告诉(sù)记(jì)者，公司业务是为企业(yè)提(tí)供AI视频生成，企业只需要提供产品的图片、简要的介绍素材，即可自动生(shēng)成几十秒不等的(de)视频。“相对于传统的拍摄，这种成本(běn)更(gèng)低，一(yī)条视频的(de)价(jià)格在两三千元(yuán)不等(děng)。”

上述负责人介(jiè)绍，公(gōng)司从事这项业务已有三年，主要(yào)运用一些开源软件，随着AIGC的火(huǒ)爆，越来(lái)越多的人都在尝试进入这个赛道。“目前，直播电商类(lèi)的需(xū)求很大，因为很多做(zuò)跨(kuà)境电商的企业都需要直播，但招一个会说外语的人24小时直播，成(chéng)本(běn)是非常高的。”

不(bù)过，相比这些小微企业推出(chū)的垂类产品，许多大厂的AI应用则更为全面，并且和平台深度绑定。

阿里巴(bā)巴国际站展位负责人向记(jì)者介绍，AI在(zài)阿(ā)里巴巴国际站(zhàn)的运用已经深(shēn)入很多环(huán)节，比较(jiào)有代表性的是发(fā)品和RFQ（报价请求）。例如(rú)在发品环节，传统操作中(zhōng)，商家需要自己(jǐ)手动(dòng)录入信息，但是通过AI，商家只(zhǐ)需要上传一张产(chǎn)品图或(huò)关键词，AI就能一键生成产(chǎn)品描述、介(jiè)绍、视频及更(gèng)适合海外市场需求的场景图、白底图(tú)。不仅(jǐn)节省了翻译的步骤，而且大大节约了时(shí)间。“一个(gè)店肯定不止一个商(shāng)品，所以AI对于效(xiào)率的提升效果非常明显。”

据了解，2023年11月，阿里国际站(zhàn)正(zhèng)式上线AI生意助手。官方介绍(shào)称，AI生意助手的极(jí)简发品功(gōng)能(néng)，可(kě)将商(shāng)家发布(bù)商品的时间缩短(duǎn)至最快60秒(miǎo)。此外(wài)，AI自动接待功能，可以0时差全天候回复海外客户。目前，已有(yǒu)超过3万家中小企业使(shǐ)用AI助(zhù)手。

网易也在展会上推介自己的外贸工具(jù)——网易外贸通(tōng)。网易外贸通客户经理韩腾(téng)向记者介绍，网易外贸(mào)通主要通过网易的邮件、AI、大数据技术帮助外贸企业高效触达海外(wài)客户(hù)，类似于一(yī)个外贸SaaS获客工具(jù)。“因为许多(duō)做外贸的企业，都是通过邮件和对方沟通。网易邮箱的(de)用户里，很多也是外贸从业者，加上我们(men)在翻译上的优势，其实很契(qì)合客户的需求。”

海外电商(shāng)平台国内“揽(lǎn)客”

“我们昨天带(dài)了(le)五箱宣(xuān)传(chuán)册，现在已(yǐ)经全(quán)部发完了(le)，剩下最后一本，大家可(kě)以拍(pāi)照。”在Ozon展区，一群卖家将一张(zhāng)小桌子包围，轮流翻看剩下的最后一本宣传(chuán)册。

Ozon是一家俄罗斯电商平台，成立于1998年，被称为“俄罗斯亚马逊”。2022年11月(yuè)，Ozon中国(guó)总部落户(hù)深(shēn)圳，随后国内(nèi)注册(cè)卖家数量呈现爆发式增长。公开数据显示(shì)，2024年第二季度，Ozon的(de)总交易额（GMV）同比增(zēng)长了70%，超过了6330亿卢布。同时(shí)，中国卖家在Ozon上(shàng)的营业额在此期间增长了2.6倍。

现场Ozon展位工作人(rén)员告诉(sù)记者(zhě)，展会三(sān)天，来咨询的人络绎不绝，因为目(mù)前如TikTok等电商平台，均没有进(jìn)入俄罗斯，所以许多希望进入俄罗斯市场的卖家，往往都会(huì)把Ozon作为主要选项。“俄罗(luó)斯市场客单价高，对很多商品的需(xū)求都(dōu)比较大，尤其是3C产品、美妆(zhuāng)、小家具等，在俄罗斯很受欢迎。”

随(suí)着国内跨境电商平台“席卷”世界各地，许多海外本土电商平台，纷纷加大对中国市场(chǎng)的(de)招商力度。

据韩国统计(jì)厅数(shù)据，今年第二季度，韩国(guó)海淘交易额同比增长25.6%，达(dá)2.0149万亿韩元（约合人民币106亿元），创(chuàng)下自2014年实施相关(guān)统计(jì)以来的单季最高(gāo)值。其中，中国(guó)跨(kuà)境电商平台速卖(mài)通和Temu的快速(sù)崛起(qǐ)，是推动这一增长的重要因素。

在展会上，据韩国本土最大的电商平台Coupang工作人员介绍，Coupang在近期推出了“韩国本(běn)地火箭仓计划”，通过(guò)该计划，中国卖家的(de)商品通过跨境物流送达Coupang位于韩国的火箭仓(cāng)。在平台实(shí)现(xiàn)出单后，即(jí)可(kě)从韩(hán)国本地火箭仓直接送达韩国消费者(zhě)手中。“相比(bǐ)国内电商(shāng)平台，Coupang在韩国(guó)有(yǒu)非常强大的物(wù)流配送网络，所以基本可以实现当日达或次日达。”与Coupang合作的一位物流人士向记者说。

成立(lì)于(yú)波兰、主要(yào)面向(xiàng)欧洲(zhōu)市场的电商平台Allegro，非洲电商平台(tái)Jumia也都亮相展(zhǎn)会。上述平台的工作人(rén)员均向记者表(biǎo)示，过去它们的电商平台往往针对本土商家，变化发生在最近(jìn)两年，他们(men)也开始加大对中国市场的招商(shāng)力(lì)度。“我们最近两年开始在国内招商，国内(nèi)暂时(shí)做的人不多，所以市场没那么卷。”一(yī)位(wèi)Allegro招商经理向记者说。

内贸企业转型(xíng)做外贸

在展会现场，记者注意(yì)到，随(suí)着跨(kuà)境电商降低(dī)了企业出海的门槛，不少过去只做内贸的企业，也开始借助跨境电商“试(shì)水(shuǐ)”外贸。

一位正(zhèng)在(zài)咨询如何做(zuò)跨境的卖家告诉记者，近年来，内贸企业转型外贸，核心原因是国(guó)内的市场竞争越来越(yuè)激烈，“容易打‘价格战’，而且退(tuì)货率越来越高”。

此外，有(yǒu)业内人士表示，随着跨境电商带来(lái)的(de)信息透(tòu)明度，很多工厂也开始自己做(zuò)外贸。“以前做跨境电商的，可能很多是运营能力强，有工厂资源，但现在，这些工厂可能自己开始做跨境电商了。”

面对这种趋势，此前国家层(céng)面已出台相关文件予以(yǐ)支持。2023年12月(yuè)，国务院印发《关于加快内外(wài)贸(mào)一体化发展(zhǎn)的若干措施》提出，加强外(wài)贸新业态新模式及相关政策宣传和业务(wù)培训，支(zhī)持内贸企业采用跨境电商、市场(chǎng)采购贸易等(děng)方式开拓国际市场。近(jìn)期，天津、湖南、深圳(zhèn)等地也印发(fā)了专门支持(chí)内外贸一体化的具体举措。

不过，真正实(shí)现“内外贸一体化”仍然道阻且长。多位外贸从业者都表示，国外(wài)市(shì)场存在标准认证不同、政策环境不同等问题，此外(wài)语言障碍也是(shì)门(mén)槛。记者也注意到，许多前来咨询的卖家(jiā)，他们关心的问题还包括，后台语言是否有中(zhōng)文、是否便捷登录、是否有相(xiāng)应的培(péi)训服务等。

此外，电商平台上的店(diàn)铺通常分为跨境店和(hé)本土店，多位海外电商平台人士表示，跨境店(diàn)的门槛更低，对(duì)于国内厂商来说(shuō)，容易(yì)上手，但(dàn)可(kě)能面临回款(kuǎn)难等(děng)不(bù)确定性(xìng)因素，要承担一定的风险。本土店稳定，流量曝光大，但通常需要当地的营业执照，最好有当地(dì)资(zī)源。“最终肯定是(shì)本土店有(yǒu)优势，但前期肯定先从跨(kuà)境电商做起。”在场的Ozon人士向(xiàng)记者说。

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