在义乌，看见跨境电商新趋势

9月1日至3日，为期三天的2024浙江国际电子商务博览会(huì)在义乌落幕。记者(zhě)注意到，今年的电(diàn)商博览会，跨境电商企业继续占据展(zhǎn)会(huì)中心，阿里巴巴、TikTok Shop、SHEIN、Temu、Lazada、Ozon等20多家头部跨境电商平台集聚(jù)，吸(xī)引了一批又一批卖家前(qián)来(lái)咨询(xún)。

AI成为新卖点(diǎn)

“这是我们自(zì)主开(kāi)发的一套AI翻译软件(jiàn)，支持42种语种翻译，覆盖100多(duō)个国家的语(yǔ)言，收费标准是1980元/年的会员(yuán)费，含(hán)50小时的直播时长。”正在TikTok直播(bō)的金华淘礼电子商务(wù)有限公(gōng)司负责(zé)人向记者介绍。

面对这个(gè)看起来略显简陋的装置，该负责人(rén)向记者演示了(le)如(rú)何操(cāo)作。当主播说话时，一部手机会将中文翻译(yì)成对应的语(yǔ)言。随后，声音会传输(shū)到另一部直播手机上。这样卖家就可以(yǐ)跨越语言障(zhàng)碍，和TikTok上的用户直(zhí)播交流。

除了基础的语言翻(fān)译外，图片生成、视频生成在跨境电商行业需求庞大。在义乌，也有一些(xiē)企(qǐ)业试图推广(guǎng)它们的(de)服(fú)务。

深圳济达昌产业运营(yíng)有限公司(sī)负责人告诉记者，公(gōng)司(sī)业务是为(wèi)企业提供AI视频生成，企(qǐ)业只需要提供产(chǎn)品的图片、简要的(de)介绍素材，即可自动生成几十(shí)秒不等(děng)的视频。“相对于(yú)传统的拍摄，这种成本(běn)更低，一条(tiáo)视频的价(jià)格在两三千元不等。”

上述负责人介绍，公司从事这项业务已有三年(nián)，主要运(yùn)用一些开源软件，随(suí)着AIGC的火爆，越来(lái)越(yuè)多的人都在尝(cháng)试进入这个(gè)赛道。“目前(qián)，直(zhí)播电(diàn)商类的需求很大(dà)，因为很多做跨境电商的企业都需要直播，但招(zhāo)一个会说外语的人24小时直播，成本是非常高的。”

不(bù)过(guò)，相比这些(xiē)小微企业(yè)推出的垂类产品，许多大厂(chǎng)的AI应用(yòng)则更为全面，并且和平台深(shēn)度绑定。

阿里巴巴国际站展(zhǎn)位负责人向记者介绍(shào)，AI在阿里巴巴国际(jì)站的运用已经深入很多(duō)环节，比较有代表性(xìng)的是发品和RFQ（报价(jià)请求）。例如在发(fā)品环节，传统(tǒng)操作中，商家需要自己手动录入信(xìn)息，但是通过AI，商家只(zhǐ)需要上传(chuán)一张产品图或(huò)关(guān)键词，AI就能一键生(shēng)成产品描述、介绍、视(shì)频及更适合海外市场需求的场景(jǐng)图、白底图。不仅节省了翻译的步骤，而且大大节约(yuē)了时间。“一(yī)个店肯定不止一个商品，所以AI对于效率(lǜ)的提升效果非常(cháng)明显。”

据了解，2023年11月，阿里国际站正式上线AI生意(yì)助(zhù)手。官方介绍称，AI生意助手的极简发品功能，可将商家发布商品的时间缩短(duǎn)至最快60秒。此外，AI自动接待功能，可以0时差全天候回复海外客户。目前，已有超过(guò)3万家中小企业使(shǐ)用AI助手(shǒu)。

网易也在展会上推介自己(jǐ)的外贸工具——网易(yì)外贸通。网易(yì)外贸通(tōng)客户经理韩(hán)腾向记者介绍，网(wǎng)易外贸(mào)通主(zhǔ)要通过网易(yì)的邮件、AI、大(dà)数据技术帮助外贸(mào)企业高(gāo)效触(chù)达海外(wài)客户，类似于一个在义乌，看见跨境电商新趋势外贸SaaS获客工具(jù)。“因为许(xǔ)多(duō)做外贸的企业，都是通(tōng)过邮件和对方沟通。网易(yì)邮箱的用户里(lǐ)，很多(duō)也(yě)是外贸从业者，加上我们在翻译上的优势，其实很契合客户的(de)需求。”

海外电商平台国内“揽客”

“我们昨天(tiān)带了五箱宣传册，现(xiàn)在已经全部发完了，剩下(xià)最后(hòu)一(yī)本，大(dà)家可以(yǐ)拍照。”在Ozon展(zhǎn)区，一群卖家将一张小桌子包围，轮流翻看剩(shèng)下的最(zuì)后一本宣传册。

Ozon是一家俄罗斯电商平台，成立于1998年，被称为“俄罗斯亚马(mǎ)逊”。2022年11月，Ozon中国总部落户深圳，随后国内注(zhù)册卖家数量(liàng)呈现(xiàn)爆发式增长。公开数据显示，2024年第二季度，Ozon的总交易额（GMV）同比增长了70%，超过了6330亿(yì)卢布(bù)。同时，中国卖家在Ozon上的营业(yè)额在(zài)此期间增长了2.6倍。

现场Ozon展位工(gōng)作人员告诉记者，展会(huì)三(sān)天，来咨询的人络绎(yì)不绝，因为目前如TikTok等电商平(píng)台，均没有进(jìn)入俄罗(luó)斯，所(suǒ)以许(在义乌，看见跨境电商新趋势xǔ)多希望进入俄罗斯市场的卖家，往往都会把Ozon作为(wèi)主要(yào)选项(xiàng)。“俄罗斯市场客单价高，对很多商品的需求都比较大，尤其是3C产品、美妆、小家具(jù)等(děng)，在俄罗斯很受欢迎。”

随着(zhe)国内跨境电商平台“席卷”世界各地，许多海外本土电商平台，纷纷加大对中(zhōng)国市场的招(zhāo)商力度(dù)。

据韩国统计厅(tīng)数据，今年第二季度(dù)，韩国海淘交(jiāo)易(yì)额同比增(zēng)长25.6%，达(dá)2.0149万亿韩元（约合人民币106亿(yì)元），创下(xià)自2014年实施相关(guān)统计以来的单季最高(gāo)值。其中(zhōng)，中国跨境电商平台速卖通和Temu的(de)快速崛起(qǐ)，是推动这一增(zēng)长的重要因素。

在展会上，据韩国本(běn)土(tǔ)最大的电商平台Coupang工作(zuò)人员介绍，Coupang在近期推出了“韩国本地火箭仓(cāng)计(jì)划”，通过该(gāi)计划，中国卖家的商品通过跨境物流送达Coupang位于韩国的火箭仓(cāng)。在平台实现出单后，即可从韩国本地火箭仓直接送达韩国消费者手中。“相(xiāng)比国内(nèi)电商平台，Coupang在韩(hán)国有非常强大的物流配送网络，所以基本可以实现当日达或次(cì)日达。”与Coupang合作的一位物流人(rén)士向在义乌，看见跨境电商新趋势记者说。

成立于波兰、主要(yào)面向欧洲市场(chǎng)的电商平台Allegro，非洲电商平台Jumia也都亮相(xiāng)展会。上述平台的工(gōng)作人(rén)员(yuán)均(jūn)向记者表示，过去(qù)它(tā)们的电商平台往往针对(duì)本(běn)土商家，变化发生(shēng)在最近两(liǎng)年(nián)，他们也开始(shǐ)加大对(duì)中国市场的招商力度。“我们最(zuì)近两年开始在国内招商(shāng)，国内暂时做的人(rén)不多，所(suǒ)以市场没那(nà)么卷。”一位Allegro招商经理(lǐ)向记者说。

内贸企业转(zhuǎn)型做外贸

在(zài)展会现场，记者注意到，随(suí)着跨境电商降低了企业(yè)出海的门槛，不少过去只做内贸的企(qǐ)业，也开始借助跨境电商(shāng)“试水”外贸。

一(yī)位正(zhèng)在咨询如(rú)何做跨(kuà)境的卖家告诉(sù)记者，近(jìn)年来，内贸企业转型外贸，核(hé)心原(yuán)因是国内的市场竞争(zhēng)越来越(yuè)激烈，“容易打(dǎ)‘价格(gé)战’，而且退货率越来越高”。

此外(wài)，有业内人士表示，随着跨境电商(shāng)带来的信息透(tòu)明度，很多(duō)工厂也开始自(zì)己做外贸。“以前做跨境电商的，可能很多是运营能力(lì)强，有(yǒu)工厂资源，但现在，这些工厂可能自己开(kāi)始做跨境电商了。”

面对这种趋势，此(cǐ)前(qián)国家层面已出台相(xiāng)关(guān)文件予以支持。2023年12月，国(guó)务院印发《关于加快内外贸(mào)一体(tǐ)化发展的若干措施》提(tí)出(chū)，加强外贸新业态新模式及相关政策宣传和业务培训，支持内贸企业采用跨境电商、市场采购贸易(yì)等方式开(kāi)拓国际市场。近期(qī)，天津、湖南、深圳等地也印发了专门支持内外贸一(yī)体化的具(jù)体举措。

不过(guò)，真正实现“内外贸一体化”仍然(rán)道阻且(qiě)长。多位外贸从业者都表示，国外市场存在标准认证不同、政策环境不同等问题，此外语言障碍也是门(mén)槛。记者也注(zhù)意到(dào)，许多前来(lái)咨询的卖家，他们关心的问题还包(bāo)括，后台语言是否有中文、是否便捷登录、是否有相应的培训服务等。

此外，电商平台上的店铺通(tōng)常分为跨境店和本土店，多位海外电商平台人士表示，跨境店的门槛更低，对于国内厂(chǎng)商来说(shuō)，容易上手，但(dàn)可能(néng)面临回款难等不(bù)确定性因素，要承担一定的风险。本(běn)土店稳定，流量曝光大，但(dàn)通常需要(yào)当(dāng)地的营业执照，最好有(yǒu)当地资源。“最终肯定是本土店有优势，但前期肯定先从跨境(jìng)电商做起。”在场的Ozon人士向记者说。

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