青岛现场丨琴园特写 ：泰康的战略远见与创新实践

从青岛返回上海的高铁途(tú)中，细细品读了泰康保险集团(tuán)董(dǒng)事长陈东升的(de)新书《战(zhàn)略决定一切》。封面上那句醒目的(de)话直(zhí)指这本书的核心，也深刻映射出陈东升的战略思维与坚定意志：战略决(jué)定一切，战略聚焦就是效率，所有领域都要围绕战略，所有资(zī)源都要
服务战略。

从经济(jì)学角度来看(kàn)，资源的(de)稀缺性是不争的事(shì)实。智(zhì)者懂得将这些稀缺资源集(jí)中投入到核心问题上，这正是(shì)战略的本(běn)质——聚(jù)焦(jiāo)。战略在这(zhè)里不仅仅是一种理念，更是一种实践方法，它(tā)助(zhù)力企业在资源有限的情况(kuàng)下，寻找到最有效的发展路径。    

早在2008年，陈东升就已经勾(gōu)勒(lēi)出(chū)这一路(lù)径的雏形。彼时，泰康专注于(yú)寿险业务，并(bìng)已初具规模。在此基础上，他提出了一个前瞻性的想法——将保险与(yǔ)养老产(chǎn)业相结合。他曾向朋友预言：养老产业(yè)将超(chāo)越房地产，成(chéng)为(wèi)中国(guó)的第一大产业。尽管当时许多人对此(cǐ)持怀(huái)疑态度，但(dàn)陈东升却以坚定的信念，开辟了一条新路，这条新路也成为了泰康应对长寿(shòu)时代的(de)战略解决方案。

在书中，陈东升明确指出，未来社会将步入(rù)长寿时代(dài)，人们的预(yù)期寿命和健(jiàn)康寿(shòu)命将显著延 长，带病(bìng)长期
生存将成为新常态(tài)。未来(lái)最大的需求、供给和创新都将集中在健康养(yǎng)老领(lǐng)域。

基(jī)于这一洞察，泰康在陈 东升的引领下，创新性地提出了“新寿险”理念。2024年(nián)新年第一天，陈(chén)东(dōng)升在《中国银行(xíng)保险(xiǎn)报》发表文章《拥抱新寿险，推动寿险
高质量发展》，总结了泰康的创新实践。

“新寿险”将养老金金融、养老产业金融(róng)和养老服务金融为一体，开创了养老金融发(fā)展的(de)新模(mó)式。泰康以(yǐ)“支付+服务+投资”的三位一体模式(shì)，构建了年金产品销售、养老金账户投资、养老服务实体投资与运营的(de)产(chǎn)业生态(tài)闭(bì)环体系，整合了老年生命产业链中的个人养老筹资、养(yǎng)老产业融资(zī)以及养老服务投资等(děng)金融服务。

与传统寿险相比，新(xīn)寿险的根(gēn)本区别在于实体的医养康宁服务成为了新的主营业务。目前，泰康已在全国35个(gè)城市布局了42家医(yī)养融合养老社区，其中20家已投入运营(yíng)，全国五大医学中心也已(yǐ)全部落地。“幸福(fú)有约(yuē)”产品(pǐn)客户突破22万人，HWP（健康财富规划师）队伍超过2.3万人。  

琴园特写：您期(qī)待的百岁(suì)人生是什么样？

“商(shāng)业创新不(bù)是(shì)标新立异(yì)，而是实惠(huì)与便捷(jié)。”陈东升在书中(zhōng)如是说。

9月 5日，媒体记者团(tuán)走进泰康人寿青岛(dǎo)分公司及泰康之家·琴园，实地 观(guān)摩(mó)泰康的创新典范。这是泰康在全国第20个、山东首个(gè)高标准医养结合社区，占地约7万平米，规划有850个养老单元。

琴园位于青岛(dǎo)城阳区，这个充满活
力的新兴区域(yù)因地处古代(dài)不其(qí)城以(yǐ)南而得名。城阳区地理(lǐ)位
置优 越，环境优美。中国首家以(yǐ)国学为主题的公园—国学公园、以“山海经”为主题的明月山海间不(bù)夜城(chéng)，都是(shì)周边
怡然自得的景(jǐng)点。

琴园在设计上深(shēn)度融合了青岛(dǎo)独特的山(shān)海景 观与里院等多元文化元素，社区自带天然水域——不其(qí)（ fú jī )湖，并拥有超1万平米的(de)私享花园，长(zhǎng)辈(bèi)们在这里尽情体验青岛的“山(shān)海之情(qíng)”。社区坐拥“一湖三山六(liù)园”，南倚崂山风景名胜区，东靠(kào)黄(huáng)海崂山湾(wān)，依
山傍水，为全国各(gè)地的泰康居民增添了一处理想的候鸟旅居打卡地。泰康在琴园内还打造了近5000平方米的活力中心，内设四季花厅(tīng)、餐(cān)厅、图书馆、老年大学(xué)、健身运动中心等(děng)全天候(hòu)一站式多(duō)功能活动场所。

据琴园相关负责人介绍，琴园(yuán)社区的服务体系覆盖老年人全生(shēng)命周期(qī)，从(cóng)独立生活到专业护理，再到记忆照护与康复医疗，实现(xiàn)了一(yī)站式持续关爱。琴(qín)园延(yán)续泰康之家“一个社区、一家医院”的医养融合模式(shì)，在社区内(nèi)配建二(èr)级康复(fù)医院，可提供约110张医(yī)疗床位，为长辈和(hé)患者提供专业贴心的医疗健康服(fú)务。目前，琴(qín)园已有184户、259位老人入住园区，主要集中在80—90岁年龄段，占比50%。         

最感人的一幕是，作为首批入住的居民，79岁的刘元华(huá)阿姨与老(lǎo)伴王叔叔分(fēn)享了他们(men)在琴园的幸福生活。刘阿姨说，选(xuǎn)择琴(qín)园是她晚年最正确的决定，这里(lǐ)让她感受到了(le)前所未有的充实与快乐。她积极参与社区活动，素描、国画等爱好(hǎo)得到了充分发展。   

在交流环节(jié)，当被问及“您期(qī)待的百岁人生是什么(me)样(yàng)”时，刘阿姨挥起右手、握拳，眼(yǎn)中闪烁着坚定与(yǔ)期待：“它一(yī)定是(shì)健康的、充实的、有活力的、有爱的。在琴园的每一天，都是我(wǒ)们幸福
生活的见证(zhèng)。我们一定(dìng)会在琴园走向百岁人生。”分享结(jié)束(shù)后，刘阿姨(yí)优雅地走向大堂，轻抚心爱的钢琴(qín)，悠扬的琴声瞬间弥漫，仿佛在(zài)为所有在场的人描(miáo)绘出一幅(fú)幅关(guān)于(yú)未来、关于希望的美丽(lì)画卷。

刘阿姨与王(wáng)叔叔的温馨故事，仅(jǐn)仅是泰康之家众多美(měi)好篇章中的一个缩影。泰康之家，作为(wèi)中国高端医养社区的典范(fàn)，其美好(hǎo)故事正持(chí)续绽放，不(bù)断书写着关于(yú)幸福晚年的新篇章。

我们了解到，泰(tài)康之家又一力(lì)作——黔园社区，正紧锣密鼓地筹(chóu)备(bèi)中。泰康之家(jiā)·黔园占地(dì)面(miàn)积(jī)约42亩，可(kě)提供约1000个养老(lǎo)单元，预计于(yú)2026年下半年投入运营。泰康之家(jiā)·黔园落地后，泰康之家成熟(shú)的服务体(tǐ)系未来也将在贵州(zhōu)全(quán)面落地(dì)实践，贵阳乃至(zhì)贵州有养老需求的老年人未(wèi)来也能享受到泰康之(zhī)家全国(guó)统一标准的高(gāo)品质养老服务，为贵阳(yáng)市打造“爽爽贵(guì)阳·康养福(fú)地”城市名片提供强(qiáng)力支撑，不断(duàn)推进贵州康养产(chǎn)业快速高质量发展(zhǎn)。

HWP深刻诠释“战略决定一切”

2007年，泰康前瞻性地踏上了(le)探索养老事业(yè)的(de)征途；至2012年(nián)，标志性 产品“幸福有约”保单横空出世，标志着泰康在养老规划领域(yù)的重大突破。随(suí)着2017年HWP（健康财富(fù)规(guī)划(huà)师）这(zhè)一创新职业的诞生，泰康成功构建了集保险顾问、医养(yǎng)顾问、理财顾问三重身份于一体的独特职业体系，深刻诠释了“战略决定一切(qiè)”的核心(xīn)理念。

想必大家对前段时间泰康“笑对(duì)未来”上(shàng)海站的系列活动印(yìn)象仍记忆犹(yóu)新，这一品牌文 化盛宴通过(guò)九位HWP（健康财富规划师）的灿烂笑容，展示 了(le)新时代健康(kāng)财富规划领域(yù)的精英风采，诠释了新时代 保(bǎo)险行业(yè)的“Hard Work People”精神。

“面对大国(guó)崛起，以及老龄化(huà)社会趋势以及文化素养的普遍提升，中产(chǎn)阶层(céng)对于财富管(guǎn)理(lǐ)、养(yǎng)老(lǎo)规划的需求日益迫切。”活动当天，泰康HWP高级合伙人万(wàn)惠民在(zài)泰康健康财富体验中心(xīn)的分享中深刻(kè)指出，站在泰(tài)康(kāng)这一(yī)行业巨擘的平台上，他见证了同事们如何在HWP领域实现个人梦想，更预(yù)见到银发经济浪潮(cháo)下(xià)，HWP职业前景的无限广阔。   

万惠民强调，养老的核心问题之一是(shì)筹资，即为养老储备(bèi)充足的资(zī)金，利用时间和(hé)空(kōng)间杠杆效应，抵御养老资金不足的(de)风(fēng)险。“幸福有约”模式很好解决了这一问题，由泰康人寿提供年金保险，衔接由泰康(kāng)之家提供的(de)养(yǎng)老社(shè)区(qū)入住确认(rèn)函，提(tí)供“养老资金+养老资源”一揽子解(jiě)决
方案。在“幸福有(yǒu)约(yuē)”基础(chǔ)上，保险金信托、家族办公室陆续推出。

万(wàn)惠民所说的其实就是新寿险的商业(yè)模式。面向长寿时代，泰康开创新寿(shòu)险(xiǎn)商业模式，将人身保险与医养康宁(níng)服务结合，在传统寿险的“负债端”和“投资端”二维结构(gòu)中，加入医养康宁的“服务端”，形成“支付+服务+投资”三端协同的(de)三维模式，打造长寿、健康、财(cái)富三大闭环，构建大健康产业生态体系，服务客(kè)户全生命(mìng)周期。HWP作为这一模式的实施者，应运而生。  

银发经(jīng)济的蓬勃发展，对HWP产生了(le)深远影响。这一经济形态不仅加剧了社会对(duì)高质量养老服(fú)务的需求，也促(cù)使HWP们不断升(shēng)级服务内容，以满足(zú)老(lǎo)年群体(tǐ)在健康、财富、精神等多方面的需求。

泰康在医养康宁领域的全面 布局，如遍布全国的养老社区、先进的医学中心以及拜博口腔连锁(suǒ)机构等，不仅为老年(nián)客户提(tí)供了全方位、高品质的服务体验，也为HWP们搭建了多元化的服务平台，让他们能够深入参与(yǔ)到客(kè)户的全生(shēng)命周期管理中，实现(xiàn)职(zhí)业价值与社会认可度的(de)双重提升。

泰康：做时间(jiān)的朋(péng)友

目标纯(chún)正，心(xīn)无旁骛。做正确的(de)事，时间就是(shì)答(dá)案。《战略决定一切》扉页上(shàng)的这句(jù)话，高(gāo)度凝练(liàn)了泰康的发 展
历(lì)程。

泰康于1996年成立(lì)，2018年跻身(shēn)《财富(fù)》世界500强榜单，到(dào)2024年已连续七年上榜。特别是从2020年开始(shǐ)，中国公司(sī)在《财富(fù)》500强的数量达到124家（不含中国(guó)台湾数据），历史上第一次(cì)超过(guò)美国（121家）。

其实这么多年来(lái)，美(měi)国、英(yīng)国(guó)、法国、德国、日本等发达国家的世界500强企业数量都在减 少，只有中(zhōng)国的企业在不断增加。这(zhè)就是改革(gé)开放四十多年(nián)的伟大成就和中国企业的成长。   

现在中(zhōng)国已经进入中度老(lǎo)龄化社会，泰康从2007年开始进入养老服务领(lǐng)域，经过17年的坚(jiān)定探索与实践，其已发展成(chéng)为包括长寿、健(jiàn)康、财富三个闭环的大健康产业(yè)生态体系战略(lüè)，正在(zài)改变老年人对(duì)生命的态度和生(shēng)活方式，为应对长寿(shòu)时代的挑(tiāo)战提供(gōng)了一个企业解决方案(àn)。从这个意义层面来说，如今(jīn)的陈东(dōng)升，已(yǐ)超(chāo)越了做一家500强企业的初心，找到了作为一个(gè)企业家的真正价值(zhí)和使命。

陈东升说，如今泰康的创(chuàng)新已经(jīng)照顾到我的母亲、我母校的老校长和我的师母，以(yǐ)及曾(céng)经获得国家(jiā)最高科学技术(shù)奖的顾诵(sòng)芬院士、王大 中院(yuàn)士，著名经济学家吴敬琏教授等共和国的建设者们。

“我希望能够通过我们的创新，改
变(biàn)中国老年人对生命的态度和生活方式，让每一个(gè)生命的旅(lǚ)程都流光溢彩。”截至2024年6月，在泰康医养融合长寿社区生活(huó)的泰(tài)康居民已经超过了1.3万人，这不仅是(shì)一个数字的增长，更是泰康对老年人生活品质承诺(nuò)的兑现，泰康的创新实践仍在继续……    

（转自：东方资色）

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