胖东来又摊上事？一女子称在胖东来买的月饼出现发霉问题

　　顾客反映百威月饼发霉(méi)，胖东来发布情况说明

　　近日，一女子在社交平台发布视频称，自己9月8日在(zài)胖东来买的月饼出现发(fā)霉问题，吃了导(dǎo)致拉肚(dù)子，胖东来却不负责(zé)。

　　9月13日，胖东来禹州店官(guān)方账号在评论(lùn)区回(huí)复称，未发现有质量问题，不能满足该顾客2000元的赔偿诉(sù)求。

　　胖东来曾奖励投诉者10万元

　　此(cǐ)前(qián)，曾有(yǒu)顾客发现胖东来存在(zài)食(shí)品售卖问题而获赔。

　　今年6月，针对(duì)消费者(zhě)反馈(kuì)的新乡(xiāng)胖东来联营餐饮擀面皮加工场所卫生环境(jìng)较差的问题，胖东来同样给予了反馈顾客10万元(yuán)现金奖(jiǎng)励；并(bìng)对(duì)所有(yǒu)期间(jiān)在新乡胖(pàng)东来(lái)两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款(kuǎn)，给予(yǔ)1000元补偿，赔偿款累计高(gāo)达883.3万元。

　　8月(yuè)24日，胖东来发布关于售卖隔(gé)夜进口三文鱼刺(cì)身的退赔公(gōng)告：2024年8月19日，新乡胖东来超市生活广场店接到顾客反(fǎn)馈，称超市门店寿司(sī)柜台售卖的日清盒装进口(kǒu)三文鱼刺身存在隔夜(yè)返包销售现象，接到顾客反馈后，超市部(bù)门高度(dù)重(zhòng)视(shì)，即将寿(shòu)司柜台商品全部下架，并展(zhǎn)开调查。事件系工作人员未(wèi)严格按照报(bào)损标准进行销毁处(chù)理。

　　对相关消费者(zhě)进行退赔补偿：对投诉的顾客(kè)奖(jiǎng)励10万元现金；8月15日、8月17日(rì)、8月(yuè)19日购买进口三文鱼刺身的顾客退款并每人补偿(cháng)1000元。

　　但上述公告发布后(hòu)，也产生了不少的质疑声。有(yǒu)网友评论，“会不会(huì)是职业打假人？”“听说这个(gè)促销是新人，很难让(ràng)人不多想。”

　　8月26日晚(wǎn)，胖东来对(duì)此再(zài)次发布声明。

　　胖东来称(chēng)，此次事件(jiàn)不存在(zài)促销与举报者内外勾结的情况。本次事件的发生原因是联营商户派驻促销个人怕浪费、不舍得的错误(wù)思想(xiǎng)造成(chéng)，促销本人与发现问题的顾客之(zhī)间并不认识，没有往来关系。

　　同时，对发现问题顾客的奖(jiǎng)励，是按照“胖东来(lái)监督建议(yì)标准”经过综合评定(dìng)后主动给予顾客的，因为(wèi)涉及到(dào)食品安全事故和严重的管理漏洞，按照标准(zhǔn)对顾客进(jìn)行奖励，不存在顾客(kè)索要的行为。顾客最后决定将(jiāng)奖励捐献给韩红爱心慈善基金会。对于涉事的联(lián)营(yíng)商户，胖东来则表(biǎo)示不是商户主观原因，该商户主动承担(dān)一半的赔付金额。

　　当天(tiān)，胖东来创始人于东来在社交媒体称，“大(dà)家不要误(wù)解投诉胖(pàng)东来存在问题的人(rén)或团队(duì)，他们也是在帮助企业解决问题，他们更是促进社(shè)会(huì)走向健康和美好的英雄。”

　　胖东来29.8元(yuán)月饼被哄抬至119元

　　日前，胖东来月饼再(zài)一次(cì)迎来抢购热潮。旗下自营(yíng)月饼(bǐng)被黄(huáng)牛在(zài)淘宝等(děng)互联网平台高(gāo)价出售(shòu)，原价29.8元的大(dà)月(yuè)饼最高可(kě)被卖到119元。

　　不止胖东来的大月饼，胖东来多款(kuǎn)自营产品均(jūn)在互联网平台被(bèi)高价出售(shòu)，以DL啤酒、茶叶等为例，其加价均在30%左右。

　　据大(dà)河(hé)网报道，胖(pàng)东来相关负责人表示，对于正常的互联(lián)网交易，法律能够提供的支持较(jiào)少(shǎo)，胖东来倡导(dǎo)大家以正常渠道购买商(shāng)品，共同(tóng)维护市场(chǎng)秩序。对于网络售卖行(xíng)为涉及侵权的行为，胖东来将第一时间联系(xì)法务部(bù)门处(chù)理。

　　此外(wài)，胖东来还(hái)表示广大消费者若在卖场内发现代购等行为，可以及时联系工作人员，胖东来(lái)将(jiāng)持续优化治理措施。

　　早在8月份，胖东(dōng)来在官方渠道发布声明(míng)表示，线上线下出现了大量“代购”和“黄牛”对胖(pàng)东(dōng)来热销商(shāng)品和预约号码加价转售等现象，也产生了“同(tóng)品不同价”“无证经营”“超范围经营”等扰乱市场秩序(xù)的行为。胖东来通过公告向顾客道歉，表示将积极调整销售和预约规则，保障公平的购物环境。

　　“爆改”永辉(huī)：员(yuán)工月收入交(jiāo)完社保后5000元以上

　　9月10日(rì)上午，于东来在社交平台(tái)发布了经过调改后的(de)永辉和步步高(gāo)超（金麒麟分析师(shī)）市门店利润和员工工资情况，他(tā)称“员工（月(yuè)）收入在(zài)个人交完社保后五千以上，好的门(mén)店六千多，单店月净利润在一百万元左右，超过了实现不亏损(sǔn)的目标！”

　　9月2日，永辉超(chāo)市官网发布消息，永辉超市全(quán)国首家胖东来又摊上事？一女子称在胖东来买的月饼出现发霉问题自(zì)主调改的(de)学习胖东(dōng)来门店陕(shǎn)西西安中贸广场店8月31日正式试营业。根(gēn)据永(yǒng)辉超(chāo)市方面透露，该(gāi)店此前日(rì)均(jūn)销售额约(yuē)为20万元，此次恢复营(yíng)业后，两日日均销售额达到160万元。不仅如(rú)此，9月1日重新营(yíng)业的永辉(huī)超市合肥东风大道店营业首日销(xiāo)售额也达121万元。

　　（文章来源：21财经）

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