中国人寿上半年规模价值持续领跑高质量发展迈上新台阶

8月(yuè)29日晚，中国人寿保险(xiǎn)股份有限公司（以下简称“中国人寿”，601628.SH，02628.HK）发(fā)布2024年半年度报告（以下简称“报(bào)告(gào)”）。

上半年，我国经济运行总(zǒng)体(tǐ)平稳、稳中有进，人(rén)身险(xiǎn)行业延续恢复性发展态势。中国人寿全面贯彻党的二十大、中央金融工(gōng)作会议(yì)和(hé)中央经济工作会议精神(shén)，坚持稳中求进，以进促稳，践行“三坚持”（强党建、推(tuī)改革、防风险），“三提升”（稳发(fā)展(zhǎn)、增价值、重队伍），“三(sān)突破”（优(yōu)服务、促融合、降成本）经营思路，深入推进改革创新，规模(mó)价值持续(xù)领(lǐng)跑，高质量发展取得(dé)新成效。

市场领先地位稳固

内含价(jià)值超1.4万(wàn)亿元

中国人寿将资产负债管理理念贯(guàn)穿经营(yíng)管理各环节，积极兼顾长(zhǎng)期价值和短期效(xiào)益，持(chí)续加强成本管控和承保管理。上半年，总(zǒng)投资收益为1223.66亿元(yuán)；实(shí)现归属于母公(gōng)司股东的净利润为(wèi)382.78亿元，同比增长10.6%。

为(wèi)让投资者共享高质量(liàng)发展成果，中国人寿董事会建议派发2024年(nián)中期现金股息每10股2.0元(yuán)（含税），将提交股东大会审(shěn)议。

上半(bàn)年，中国人寿综(zōng)合实力持续(xù)增强，在高平(píng)台(tái)上(shàng)实现新跨越(yuè)。截至6月末，该(gāi)公司(sī)总资产、投资资产双双超越6万(wàn)亿元，分别达6.22万亿元和6.09万亿元(yuán)；内含价值超1.4万亿元，稳居行业首位。上半年总保费达4895.66亿元，同比上(shàng)升4.1%，在上年同期高基数基(jī)础上，再创历史新(xīn)高，市场领先地位(wèi)稳固。综合偿(cháng)付能力充足率达205.23%，核心偿付(fù)能力充足率达151.90%，保持高(gāo)位稳定，远(yuǎn)高于(yú)监管(guǎn)要求(qiú)。销(xiāo)售队(duì)伍规模保持稳定，队伍质态持续向好，截至6月末总销售人力为68.5万人。

聚(jù)焦长期价值(zhí)引领，高质量发展迈上新台阶。上半年，该公司首年期交保(bǎo)费为972.94亿元，在上年高基数基(jī)础上同比保持稳定，其中，十年(nián)期及以上首年期交保费为426.16亿元，同比上升9.4%，实现较(jiào)快增(zēng)长，占首年期交保(bǎo)费的比重同比提升3.81个百分点(diǎn)。14个月保单持续率达91.5%，同比提升2.30个百分(fēn)点(diǎn)。销售队伍提(tí)质增效成效显著(zhù)，绩优人力规模和队伍人均产能实现双提升。上(shàng)半(bàn)年新业务(wù)价值实现快速增长，较2023年(nián)同期(qī)重述结果同比(bǐ)提升18.6%，达(dá)322.62亿元，继续引领行业。

康养生态建设与主业协同

实现多方式服务供给

中国(guó)人寿坚(jiān)持以客户为中心，积极参与多层(céng)次(cì)社会保障体系建设，明晰养老生态中长期发(fā)展目标与规划，全力推进大健康大养老服(fú)务体系建设。

上半年，在“保险(xiǎn)+健康”方(fāng)面，中国人寿充分整合内外部优质资源，不断提升健康管(guǎn)理服务能力。截至6月末，国寿大健康平(píng)台服务项目(mù)数量过百，覆盖健康体检、健康咨询、健康促(cù)进(jìn)、疾病预防、慢病管理、就医服务、康复护理等七大类健康(kāng)管理服务，累计(jì)注册用户量位(wèi)居行业前列(liè)。

稳步推进养老服务多方式供给。在“保险+养老”方面，中国人寿秉持(chí)“让子(zi)女放心、让老人安心”的养老生(shēng)态(tài)建(jiàn)设(shè)理念，加快在重点战略区域的布局。截至6月末，已累计(jì)在14个城市布局(jú)养(yǎng)老服务，其(qí)中已布局17个机构养老项目。持续加(jiā)强国寿养老专属规(guī)划师队伍(wǔ)建(jiàn)设，进一步满足客户养老及保(bǎo)险(xiǎn)保障综合化服(fú)务需求。

该(gāi)公司积(jī)极参与(yǔ)国家第三支柱养老保险(xiǎn)体系建设，不断推出新(xīn)的产品，大力发展个人养老金(jīn)、商业养(yǎng)老(lǎo)保险(xiǎn)业务，其个人养老金业务规(guī)模和服务客户数持续(xù)增长，积累中国人寿上半年规模价值持续领跑高质量发展迈上新台阶(lèi)具(jù)有养(yǎng)老属性(xìng)的(de)保险业务准(zhǔn)备金近4万亿元(yuán)。

深化(huà)以客(kè)户为中(zhōng)心的

数字空间建设

加速推进数字化转型

持续深化金融(róng)科技数字化工程建设。中国人寿顺应(yīng)数字经济(jì)时代发展(zhǎn)趋势，进一(yī)步夯实数字基座、激活数据价(jià)值、加大科技创新，加速推进数字化转(zhuǎn)型步伐，以高质量(liàng)科技能力(lì)供(gōng)给推动公司高质(zhì)量发展。

数字(zì)基(jī)座持续夯实(shí)。以开放(fàng)、敏捷、安全、绿色为原则，加快数据中心向(xiàng)极简分布式架构转型，搭建5G网络实验室，实现算力(lì)基础设施(shī)更加弹性、安全、可靠。促进新一代(dài)信息技术与保险场景融合应用，筑牢数字化转型基石。

数据价(jià)值有(yǒu)效激活。挖掘数据要素潜能，深化以客户为中心的(de)数字空间(jiān)建设(shè)，通过产品、销售、服务、运营(yíng)的全面融(róng)合，释放(fàng)数据要素内在价值，推动(dòng)公司数(shù)字化转型走深走实。作为行业牵头单位参与制定了国家数据局首个(gè)数据标准，彰显公(gōng)司数据管理领域的卓越实力与行业影响力。

科技创新多点(diǎn)开花。高标准推进关键技术改造，实现科技全面自主掌控。运(yùn)用人工智能技术(shù)赋能多(duō)元化场景，聚焦产品销(xiāo)售(shòu)、客(kè)户服务、运营(yíng)作业和风险防控等重点领域，提升作业效率、服务水(shuǐ)平和风控能力(lì)，为公司(sī)高质量发展注入(rù)强劲(jìn)动力。

打造“国寿好(hǎo)服务(wù)”品牌

致力为客户提供

更(gèng)优服务(wù)体验

致力以高质量运营服务打造更优质的客户体(tǐ)验。中国人寿践行“以客户(hù)为中心”经(jīng)营理念(niàn)，扎实(shí)推进运营服务(wù)集约化、数智化、多样化建设，加快服务资源升级整合(hé)，强(qiáng)化(huà)消费者权益保护，发布“简捷、品质、温暖”的“国寿好服务”子品牌。

数智驱动运营效能(néng)提升(shēng)。服务效率再提速。理赔平均时效达0.34天，同比大幅缩短13%，位居行(xíng)业前列。进一步推广(guǎng)“报(bào)案(àn)提醒(xǐng)主(zhǔ)动(dòng)赔”“理赔预付提前赔”等创新服(fú)务模式。“理赔直付”最快可达秒级(jí)理赔。智能应用再强化，核保智(zhì)能(néng)审(shěn)核率达(dá)96.2%，保全智能审(shěn)核率(lǜ)达99%，联络(luò)服务智(zhì)能化占比近(jìn)90%。智能(néng)集(jí)约的共(gòng)享模式(shì)带动核保、保全等作业领域审批效率持续提升并首次在空中客服领域实现落地。

触点服(fú)务(wù)品质更优(yōu)。聚焦服务场景，持(chí)续建设(shè)“线上一键直达、线下就在身边”的服务体系。中国人寿寿险APP注册用户数突破1.5亿人，线上触达能力稳步提升。纵深推(tuī)进柜面由传统的保单服务中心向“服(fú)务、体验、助销、消保”四位一体的客户体验中(zhōng)心转型。

服务(wù)供给扩量升级。建设多(duō)样化、多层(céng)次的综合化服务矩阵(zhèn)，面(miàn)向各类(lèi)客群提供特(tè)色、适配的优质服务，上半年累计为15.6亿人次提(tí)供(gōng)服务。围绕亲子、女(nǚ)性、健康、运动、生活回馈等主题(tí)，提供普惠增值服务超4000万人次。VIP服务提质(zhì)扩面(miàn)，焕新推出康复护理服务等11项尊(zūn)享健康权益。暖心适老服务覆盖中国人寿寿险APP、柜面、95519客户服务(wù)专线等触(chù)点，入选中国(guó)保险行(xíng)业协会“普惠(huì)保险典(diǎn)型案例”。

消保体系持续健全(quán)。进一步深化全员参与、全面覆盖、全链条管理的“大消保”工(gōng)作格局。扎实开展“消保+”金融教育宣传，上半年集中活动触达消费者超1.3亿人次，同比提(tí)升27.2%。消保监管评(píng)价、保险服务质量指数排名保持行业前列，客(kè)户好评度保持(chí)高位。

坚定履行企(qǐ)业社会责任

积极(jí)服(fú)务社会治理现代(dài)化

全力构建具有自身特色的ESG和绿色金融管理体系。锚定“建设世界一流、负责任的寿(shòu)险公司”社会责任战略，中国人寿持续完善以董事会承担(dān)主体(tǐ)责任(rèn)的ESG和(hé)绿(lǜ)色金融(róng)治理架构，落实ESG专项(xiàng)行动(dòng)，积极服务(wù)“双碳”战略，不断增强可持续发展动能。

聚(jù)焦主责主业，深化金融惠民(mín)利民。该公司坚守保险本(běn)源，助力多层次社会保障体系建(jiàn)设，多元化(huà)开(kāi)展普惠保险(xiǎn)和服务。截至6月末，承办200多个大病保险项目、70多个政策性长期(qī)护理保险项目和120多个城市定制型商业(yè)医疗保险项目(mù)，其中上半年大病保险赔付超1100万人次，有效减轻(qīng)人民群众医疗费用负担(dān)。不断丰富针对特定人群的普惠保险产(chǎn)品服务，加大涉农、女性、儿童、不(bù)同职业等(děng)细分群体(tǐ)的保险(xiǎn)保障供给力度(dù)。全力做好(hǎo)养老金融，上半(bàn)年承保(bǎo)老年人群(qún)体超9632万人次。助力新质生产力发展(zhǎn)，截至6月末，科技自立自强存量(liàng)投资规模(mó)超3200亿元，服务实体(tǐ)经济(jì)投资规模突破4.25万亿元。

助推(tuī)乡村振(zhèn)兴(xīng)，巩固(gù)脱贫攻坚成果。上半(bàn)年，中(zhōng)国人寿派(pài)驻946名驻村帮扶干部，全力承接1120个帮(bāng)扶点工作，投入帮扶资金655.77万元，助力农民(mín)增产增收。针(zhēn)对农村(cūn)人口多样化的保险保障(中国人寿上半年规模价值持续领跑高质量发展迈上新台阶zhàng)需求，大力发展相关保险业务，为1.8亿农村人口提(tí)供风险(xiǎn)保障50.41万(wàn)亿元，向231万人次赔付80.72亿元，织密织牢多层次保险(xiǎn)保障网，有效(xiào)巩固脱贫攻坚(jiān)成果(guǒ)。

坚持绿色低碳，服务美丽中国建设。该公司持(chí)续提升绿(lǜ)色保险供(gōng)给(gěi)能力，聚(jù)焦绿色产业客户(hù)需求，推动绿色保险高质(zhì)量发展，上(shàng)半(bàn)年(nián)绿色保险保额达5729.23亿元(yuán)。践行绿色投资理念，制(zhì)定ESG投资提升方案，为实现经济增长与(yǔ)生态平衡的良性循环贡献专业力(lì)量(liàng)。截至6月(yuè)末(mò)，中(zhōng)国人寿绿色投资存量规模超过4700亿元。将低碳理念贯彻在(zài)日常(cháng)运营和业务发展中，打造(zào)线(xiàn)上(shàng)智能化运营体(tǐ)系，个人长险新单无纸化投保率近100%；启(qǐ)动应对气候变(biàn)化管理项目，夯实ESG风险管(guǎn)理(lǐ)能力。

践行公益责(zé)任，坚(jiān)守金融向善初(chū)心(xīn)。依托中国人寿慈善基金会，支持拉萨基层医疗人员(yuán)开(kāi)展培训，连续向(xiàng)生育关怀项目和困(kùn)境(jìng)“两癌”妇女帮(bāng)扶项目进行(xíng)捐赠。响应“体育强国”号召，赞助NYBO青少年(nián)篮球公(gōng)开赛，为超20万名(míng)青少年球员(yuán)提供保险(xiǎn)保障；推进“百校体育帮扶计划”，组织开(kāi)展体育教学公(gōng)开(kāi)课(kè)、选派专业体育志愿者、捐赠体育教材，为欠(qiàn)发达地区乡(xiāng)村教育事业发展提供助力。推进志愿服务制度化、常态化建设，拥(yōng)有8400余名(míng)注册(cè)志愿者，持续开展环(huán)保、助学、敬老、救灾等公益活动。

风控数智化能力全(quán)面提升

风险综合(hé)评级

连续24个季度保持A类

风险主(zhǔ)动(dòng)管控能力有(yǒu)效提升。中国人(rén)寿积极统(tǒng)筹发展与安全，着力优化高效(xiào)严密的风险管理体系，扎实落(luò)实“报行合(hé)一”、销售行为管理等(děng)监管系列新规要(yào)求，将风控(kòng)合规举措深度融入经营业务场景，不断健全风险早期纠正机(jī)制。同时，积极探索大数据、人工智能等新技术在风险管理(lǐ)领域的运用，不断(duàn)强化系统前端刚性控制，切实推动风险的源头(tóu)防控及穿透(tòu)管(guǎn)理，推动风险隐患的早识别、早预警、早暴露、早处置，风控数智化能力全面提(tí)升。在风险综合评级中，中国(guó)人寿连续24个季度保持A类评级，在偿二代二期SARMRA评估中得分(fēn)稳居人身险公司前列。

站在新征程的起点(diǎn)上(shàng)，中(zhōng)国人寿表(biǎo)示，将锚(máo)定(dìng)建设(shè)世界一流寿险公司目标，深入贯彻党的二十届三中(zhōng)全会精神，准确把握进一步全面深化改革的主题，坚守(shǒu)自身功能定位，奋(fèn)力做(zuò)好金融“五篇大文章”，全面加大改革攻坚力度，着力在新领(lǐng)域、新动(dòng)能、新模(mó)式等(děng)方面突破发展(zhǎn)瓶颈，谱写高(gāo)质量发展崭新篇章(zhāng)，努(nǔ)力为推进中国式现代(dài)化作出更大贡献。

(CIS)

未经允许不得转载：天津电机维修_天津进口电机维修_天津特种电机维修_天津发电机维修中国人寿上半年规模价值持续领跑高质量发展迈上新台阶