数字技术赋能旅游产业发展

随着人工智(zhì)能(néng)、大数据等信息技术的快速发展，全球旅游(yóu)业正加快数(shù)字化转型。记者近日调研发(fā)现，巴西、意大利、印度尼西亚等一些(xiē)国(guó)家积极采取措施，借助数(shù)字技术打造沉浸式(shì)旅(lǚ)游新体验，开发在(zài)线(xiàn)文旅平台等新(xīn)业态，并不断提升智能化管(guǎn)理运营能(néng)力，通过数字技(jì)术赋能旅游产业发展。

巴西(xī)——

挖掘数字机遇(yù)丰富旅游体(tǐ)验

“如今足不出户(hù)，也能尽情(qíng)游览卡皮(pí)瓦拉山国家公园！”通过无人机拍摄的多角(jiǎo)度高清照片(piàn)和(hé)对古老岩石的三(sān)维扫描视频，巴西里约热内卢州的高中生科斯特仿佛(fú)置(zhì)身(shēn)于卡皮瓦拉山的秀美风景中，时而远(yuǎn)望蓝天白云下连绵起(qǐ)伏的苍翠群山(shān)，时而驻足观看洞穴里有(yǒu)着(zhe)几(jǐ)千(qiān)年乃至上万年历(lì)史的岩雕壁画，并通过虚拟游览完(wán)成了学校的历史作业。

最近，巴西卡皮(pí)瓦拉(lā)山(shān)国家公园(yuán)和巴西地质调查局联合推出了虚拟游览(lǎn)服(fú)务。该公园负责人玛丽安·罗德里格(gé)斯介绍，“推出虚拟(nǐ)游(yóu)览旨在让没有机会前来旅行的人领略(lüè)公园(yuán)景观，激发游客的好奇心，促(cù)进当地生态旅游(yóu)产业发展；而对于游览过或正在游览我们公园的游客来说，虚(xū)拟游览服务提(tí)供的清晰图像、视频和易于理解的解说(shuō)文字，可(kě)以补充观景体验(yàn)，起到导览(lǎn)作用。”

巴西拥有(yǒu)丰富的自(zì)然风光和人文古迹，旅(lǚ)游业特色鲜明。数据显示，2023年巴西(xī)共接待国际游客约600万人次，较2022年增长62.7%。近年来，巴西采取(qǔ)多项举措推进数字旅游。巴西旅(lǚ)游部还(hái)为里约热内卢等10座城市颁发了“转型中的智慧旅游目(mù)的地”证书，以表彰这些(xiē)城市(shì)通过推进旅游业数字化转型，增加其旅游吸(xī)引力(lì)，为游(yóu)客提供更便利、安全(quán)和(hé)可持续(xù)的旅行体验与服务。

去年3月(yuè)，巴西旅游协会宣布成立(lì)旅(lǚ)游创新发展中心，希(xī)望通过大数据等，帮助(zhù)分析消费者旅游需求变化，从而提供更加有针(zhēn)对性的服务。巴西旅(lǚ)游协会(huì)研究和(hé)数据智(zhì)能主管玛丽(lì)安娜·阿(ā)尔德里吉认为(wèi)，游客消费习(xí)惯的变化比以往任何时候都快，相关旅游数据在决策中的作用(yòng)日益凸显。其团队将利用数据挖(wā)掘新的旅游模式，以适应(yīng)不同类型游客的需求。

里约热内卢旅游大(dà)使、里约山河艺术与文化协会主席(xí)玛西娅·梅尔基奥尔对本报记者表示(shì)，智慧旅游注重将营销策略与多种数字技术相结合，让(ràng)游客通过网络(luò)和手机应(yīng)用程序等数字传播介质，更方便(biàn)地(dì)获取创(chuàng)新性旅游产品信息。同时，旅游目的地通过数字手(shǒu)段实时掌握游客数量、旅行偏好等信息(xī)，及时调配大(dà)巴车辆、移动餐饮车、卫生医疗保障等配套服务资源。梅尔基奥尔还认为(wèi)，利(lì)用(yòng)人工智能和数据分析等技术，能够监测和(hé)管理旅游业对环境的影响，促进旅游(yóu)业的可持续发展。

意大利——

加大支持力度(dù)各方积极参与

精美华丽的壁画(huà)，栩栩(xǔ)如生的雕像，宏(hóng)伟壮观的建筑……意大利金宫始建于公元(yuán)1世纪，最初是古罗马皇帝(dì)的宫殿(diàn)，经过近(jìn)2000年的岁(suì)月洗(xǐ)礼，建筑(zhù)内部的装饰(shì)早已斑驳甚至消失，但通过虚拟现实和增强现实设备，游客可以(yǐ)看到室内原本的壁画、雕像样(yàng)貌以及建(jiàn)筑周边景色，加深对古罗马历史的了解。据介(jiè)绍，这(zhè)是罗马斗兽场考古(gǔ)公园正在进行的数字化进程中的一(yī)部分，目前该(gāi)公园多个景点(diǎn)已安装类似虚拟(nǐ)现实设备(bèi)，公园官(guān)网也上线了众多与古(gǔ)迹(jì)及(jí)文物相关的(de)数(shù)字化资源，希望带给用户沉浸式体验。

作为旅游大国，2023年(nián)意大利(lì)国内外游客(kè)达到4.45亿人次，是该国人口的7倍多。旅游业数字化水平的提高有助于改善行业(yè)效率、促进可(kě)持续发展和丰(fēng)富游客(kè)体验。在意大利(lì)政府今年(nián)初(chū)发布(bù)的旅游业(yè)发展五年(nián)计划中，数字化成为重点发展(zhǎn)方向之一。意政(zhèng)府从复苏基金中专门拨款1.14亿欧元用于建立(lì)数字(zì)旅游中心。自去年底中心上(shàng)线以(yǐ)来，意旅游部积(jī)极吸引各类企(qǐ)业加入，目前全国超过4000家(jiā)旅游运营(yíng)商已通过资质认证。

意大利各地也(yě)积极行动起(qǐ)来。费拉拉省商业协会向社会(huì)免费开(kāi)放数字旅游(yóu)营销专业课程，学员在经过半年的学习和实习后将(jiāng)获得专业证书。利古里亚、坎帕尼亚等5个大(dà)区(qū)已获(huò)得意旅(lǚ)游(yóu)部(bù)许可，将(jiāng)在(zài)旅游行业引入“目的地管理系(xì)统”在线工具，使用模块化(huà)云(yún)计算提供各类创新解决方案。

此外，不少企业也积极(jí)研发与旅游业(yè)数字化相关的创新产品。意大利一家名为(wèi)“智慧定价”的初创企业为酒店和民宿行业开发了收入管理软件。据统计(jì)，该项目已帮助2500多家酒店和(hé)民宿管理(lǐ)了超(chāo)过150万笔预订单，客户收益(yì)平均增长30%。该公司联合创始人卢卡(kǎ)·罗德(dé)拉表示(shì)，人工智能技术(shù)对提高(gāo)服务行业(yè)质量和(hé)相关从业人员技能至(zhì)关重要，公司(sī)未来计划(huà)将业务从酒店、住宿业扩展至其他领域。

意大利旅游部(bù)部长桑坦(tǎn)凯表示，数字化对于加强意大利旅游业的竞争力和(hé)可持续发展十分重要，未来政府将与(yǔ)社会(huì)组织、私营企业等继续展开密(mì)切合作，实现旅游业系统(tǒng)性和协同性增长。

印度尼西亚(yà)——

推出数字平台升级基础设施

打开印(yìn)度(dù)尼西亚国家博物(wù)馆的官方网站，点击“开启虚拟游(yóu)览”选项，博物馆简洁明亮(liàng)的大堂瞬间(jiān)在(zài)眼前铺开。沿(yán)着(zhe)箭头前进，进入第一个(gè)展厅，网站开始自动播(bō)放讲解，每一(yī)件展品(pǐn)旁边都有一个(gè)小(xiǎo)小的图标，点击可进入展品专属页(yè)面，放大、旋转观看文物细(xì)节，并聆听文物详细解说……通过线(xiàn)上虚拟(nǐ)游数字技术赋能旅游产业发展览功能，游客可以观赏博物馆的全部展(zhǎn)品，比起线(xiàn)下游览(lǎn)能够获得更加(jiā)沉浸(jìn)、细致、全面的观展体验。

除了线(xiàn)上“云游”，印尼(ní)国家博物馆还于2022年开(kāi)设了沉浸体验室。该体(tǐ)验室利用沉浸式技术，将反映印尼自然、社会、文(wén)化等视频内容投射在墙壁和地板上，让游客身临其境感(gǎn)受更加立体(tǐ)、真实的历史。沉浸体验室开设(shè)以(yǐ)来广受欢(huān)迎(yíng)，不(bù)少游客专门(mén)来此打卡。博物馆工作人员萨(sà)普(pǔ)洛表示，通过使用这项技术，公众可以(yǐ)享受到互(hù)动式(shì)的视听演示(shì)，不仅有趣，而且更容易理解。

印尼旅(lǚ)游资源丰富，旅游业(yè)在国民经济(jì)中占有重要(yào)地(dì)位。印尼中央统(tǒng)计(jì)局数据显示，2023年印(yìn)尼接待(dài)国际游客达1168万(wàn)人次(cì)，同比增(zēng)长98.3%，旅游业对国内(nèi)生产总值的贡献率超过4%。2019年，印尼政府提出“精彩印尼4.0数字旅(lǚ)游(yóu)”计划，通过增加对旅游业(yè)数字化的(de)投入，以(yǐ)吸(xī)引更多游客，提升(shēng)印(yìn)尼旅游业的国际知(zhī)名度和影响力。

2023年(nián)10月，印尼旅(lǚ)游和(hé)创意经济部推(tuī)出虚拟世界(jiè)平(píng)台“印(yìn)尼奇妙宇宙”。游客登录网站后，在虚拟导游的带领下，可以体(tǐ)验印(yìn)尼传统游戏、观看(kàn)虚拟表演、游览(lǎn)热门(mén)景点等，并可(kě)通过相关链接(jiē)购买(mǎi)机(jī)票、纪念品等(děng)。

印尼还(hái)积极加强旅游目的地数字(zì)基础设施建设。印(yìn)尼旅(lǚ)游和创(chuàng)意经济部与通信和信息(xī)技术部合作开发的网络基础设施，首(shǒu)先在5个优(yōu)先发展景区和部分旅游村进行试点，未来数字技术赋能旅游产业发展将(jiāng)进一步(bù)覆盖至包括偏远地区在内的所有(yǒu)地区。一(yī)些(xiē)热门景点根据各自(zì)景观特点，如自然风光、人文景(jǐng)观、珍稀动物等，采用不同技术手段，提供各具特色的(de)虚拟游览项(xiàng)目，并利用社交媒体平台进行直(zhí)播(bō)，吸引更多年轻人前往。

印尼旅游和创意经济部部长桑迪亚加·乌诺表示，发展智慧旅游和数(shù)字基础设(shè)施至关重要，有利于提(tí)升(shēng)印尼旅游业的全球竞争力，增强(qiáng)旅游业(yè)吸引力，并(bìng)创造更(gèng)多(duō)就(jiù)业岗位。

未经允许不得转载：天津电机维修_天津进口电机维修_天津特种电机维修_天津发电机维修数字技术赋能旅游产业发展