8月黑
猫投诉汽车行业红黑榜：特斯拉车贷 办理 失败不退定金

黑猫投(tóu)诉 【下载黑猫投(tóu)诉客户端】发布8月企业(yè)投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉(sù)平台的投诉处理解(jiě)决情况。

截至2024年8月底，黑猫(māo)投诉(sù)平台累计收到消费者有效(xiào)投诉超(chāo)2064万件，8月有效投诉超57万件。

为了8月黑猫投诉汽车行业红黑榜：特斯拉车贷办理失败不退定金更加精准、及时的展现不(bù)同细(xì)分消(xiāo)费(fèi)领域企(qǐ)业在黑猫平台的客诉(sù)处理情况，红(hóng)黑榜单除(chú)了按行业划分，还会根据近期热(rè)点消费(fèi)事件设置“最(zuì)受关注领(lǐng)域(yù)榜单”，为消费者(zhě)提供更有价值的消费参考。

关(guān)键词：特斯拉车(chē)贷办(bàn)理失败不退定金

本月有大量消费者反映自己向特斯拉交了一千元定金(jīn)，后续车贷办理失败，但特斯(sī)拉方表示定(dìng)金不予(yǔ)退还，消费者(zhě)表示无法接受(shòu)，要求(qiú)退还定金。

黑猫(māo)投诉8月行业榜单

共享服务

黑榜：来电、光宇科(kē)斯特(tè)换电、南瓜侠、智慧笑联、搜(sōu)充充电(diàn)宝、云(yún)马(mǎ)科技、速(sù)绿(lǜ)充电(diàn)、悟空快充、新电途、小彬出行

红榜：哈啰、怪兽充电、松果(guǒ)电单(dān)车(chē)、携小电、成都(dōu)诚客至(zhì)上、搜(sōu)电、街电、GoFun出行、人民出行、电饱(bǎo)饱、八借充电(diàn)、小遛共享

购(gòu)物平台

黑(hēi)榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、交易(yì)猫、1688、拼(pīn)多多、京东(dōng)拍拍、天天特卖、寺库(kù)、淘特

红榜：爱用(yòng)商城、东方福利网、GOAT、转转、海淘免税(shuì)店(diàn)、小当回收、杭州青年派科技
、天(tiān)猫超市、爱回(huí)收、千岛潮(cháo)玩族

旅游出行住宿

黑榜：拍小租、深圳航空、首都航空、浙(zhè)江(jiāng)长龙航空、西部航空、骑享租、成(chéng)都航空、骑享(xiǎng)租、中国联合(hé)航空、联动云租车

红榜(bǎng)：飞悦易登机、四(sì)季贵宾、成都海洋商旅、携程出行服务、全球畅行联盟 、去哪儿网(wǎng)、智行火车票、一嗨(hāi)租车、神(shén)州租车、青岛海云端

娱乐生活

黑(hēi)榜：腾讯公司、峰峻文(wén)化、微信、优(yōu)酷、秀动、银河左岸(àn)、地下城与勇士手(shǒu)游、steam游戏管家、2024时笙(shēng)音乐节西安站、腾讯成长守护平台

红榜：快用APP、驾
考宝典、高(gāo)德 地图、广东天(tiān)宸、全民枪神边境王者、爱奇艺(yì)、欢太科技、北京时代光华、扫描全能(néng)王、轻(qīng)喜到家

教育培训

黑榜：中公教育（维权(quán)）、广州中教(jiào)原(yuán)画动漫文化发展有限公司(sī)、米(mǐ)塔在线(xiàn)、潭州教
育、ABC料理工作(zuò)室、应图马、广州(zhōu)中教在线教育科技有(yǒu)限(xiàn)公司、中教(jiào)互联、广州(zhōu)绘小喵信息科技有限公司、石家庄学德职上教育科技有限公司

红榜：启牛(niú)学堂、佰小轩、中(zhōng)职通教育(yù)、交个(gè)朋友电商学苑、知言合一教(jiào)育、河南中安建(jiàn)培、讲真、原画在线课堂、十方融海、猿辅导

最后，黑猫再次提醒(xǐng)广大消费者：

黑猫投诉是一个公益平台，帮(bāng)助(zhù)消费者解决(jué)消费纠纷不(bù)收(shōu)取(qǔ)任何费(fèi)用，凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均(jūn)为冒充、欺诈行(xíng)为，请(qǐng)消费者(zhě)提高警惕，及时向平台官方举报相关账号并报(bào)警。

在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理会由被投诉企业与(yǔ)消费者进行联系沟(gōu)通，黑猫平(píng)台不会有客服人员主动联系介入协助退款！也请大家选择官方渠道解决消(xiāo)费纠纷，不
要轻信第三方机构或个人办(bàn)理代理退费以免上(shàng)当受骗，如遇诈骗请及(jí)时向警(jǐng)方反映。

消费者目前可进行投诉的官方途径为：

“黑(hēi)猫投诉”官网（https://tousu.sina.com.cn/）

“黑猫(māo)投诉”客户端（请从正规(guī)应用商店下(xià)载）

“黑猫投诉”小程 序（微信、百度、支付宝、抖音）

如大(dà)家(jiā)发现仿冒(mào)账号(hào)，可将仿冒账号信息(xī)发送到黑猫官方(fāng)邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

为预防个人信息泄露(lù)以(yǐ)及被骗，请注意以(yǐ)下事项：

1、提交投诉前，请仔细查(chá)看投诉(sù)文字及(jí)图片证据中(zhōng)是否暴露自己的姓名、联系方式(shì)、住址、订单编号、快递单号 等隐私信息，如提交的图(tú)片涉及隐私信息，请隐藏图片或提前打(dǎ)码处理。

2、请大家(jiā)选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信站内私信(xìn)及评论区提供(gōng)的(de)纠纷解决途径(jìng)、联系(xì)方式或(huò)自称工(gōng)作(zuò)人员的账号，不(bù)要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，尤(yóu)其警惕 “交(jiāo)钱即可优先处理”、“有特殊渠(qú)道可帮忙办理退(tuì)费(fèi)”等表述。

3、请不(bù)要(yào)向陌生人提供(gōng)银(yín)行卡号、密码、身份证号、验证码等信息
，更不要通过二维(wéi)码或(huò)不明链接随意汇款，谨防被(bèi)骗(8月黑猫投诉汽车行业红黑榜：特斯拉车贷办理失败不退定金piàn)，如遇诈骗请及时报警。

4、对00开头的境外电话请提(tí)高警惕，不(bù)要轻易相(xiāng)信(xìn)来电时的显示名称。

5、正规(guī)企业客服处理投诉后，会通过消费者的原付款渠道 进行退费，如对方(fāng)要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等(děng)其他途径进行退费，请 提高警惕，避免提供个人信息或进(jìn)行缴纳“解冻金”“验(yàn)证金”“保证金”等转账操(cāo)作。

为(wèi)了集(jí)中 资源和力量更好的为 大(dà)家服务，黑(hēi)猫投
诉目前只接受消费者在实际消(xiāo)费过程(chéng)中(zhōng)遇到纠纷的相关(guān)投诉，也请大(dà)家理解和支持。

责任编辑：相峥

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