在义乌，看见跨境电商新趋势

9月1日至3日，为期三天的2024浙江国际电子商务博览会在义乌落幕。记者注意到，今年的电商(shāng)博览会，跨境电商企业继续占据展(zhǎn)会中心，阿里巴巴、TikTok Shop、SHEIN、Temu、Lazada、Ozon等20多家头部跨(kuà)境电商平台集聚，吸引了一批又(yòu)一批卖家前来咨询。

AI成为新卖点

“这是我们自(zì)主开发的一套AI翻译(yì)软件，支持42种语(yǔ)种翻译(yì)，覆盖100多个国家的语言，收费标准是1980元/年的(de)会员费，含50小时的直播时长。”正在TikTok直播的金华淘礼电(diàn)子商务有限公司负责人向记者介绍。

面对这个看起来略(lüè)显简(jiǎn)陋的(de)装置，该负责人向(xiàng)记者演示了如何操作。当主播说话时，一部(bù)手机会将中文翻译成对应的语言。随(suí)后，声音会传输到另一部直播手机上。这样(yàng)卖家就可以跨越语言障碍，和(hé)TikTok上的用户直播交流。

除了基础的(de)语言(yán)翻译外，图片生成、视频生成在(zài)跨境电(diàn)商行业需求庞大。在义乌，也有一些企业试图(tú)推广它们(men)的服务。

深(shēn)圳济达昌产业运营有限公司负责人告诉记者(zhě)，公司业务是为企业提(tí)供AI视频生(shēng)成(chéng)，企业只(zhǐ)需要提供产品的图片、简要的介绍素材，即(jí)可自动生成(chéng)几十秒不等的视频。“相对于传统(tǒng)的拍摄，这种成(chéng)本更低，一(yī)条视频的价格在两三千元不等。”

上述负责人(rén)介(jiè)绍，公司从事这项业务已有三年，主要运用一些开源软(ruǎn)件，随(suí)着AIGC的火爆，越来越多的人都(dōu)在尝试进入(rù)这(zhè)个赛道。“目前，直播电商类的需求很大，因为(wèi)很多做跨境电商的企业都需要直播，但招一(yī)个会说外语的人24小时直播，成本是非常(cháng)高的。”

不过，相比这(zhè)些小微企业推出的垂类产品，许多大厂(chǎng)的(de)AI应用则更(gèng)为全(quán)面(miàn)，并且和平台深度绑定。

阿里巴巴在义乌，看见跨境电商新趋势国际站展位负责人向记者介绍，AI在阿里(lǐ)巴巴国际站的运用已经深入很多环节，比较有代表性的是发品(pǐn)和RFQ（报价请求(qiú)）。例如在发(fā)品环节，传统操作中，商家需要自己手动录入信息，但是通过AI，商家(jiā)只(zhǐ)需要上(shàng)传一张产品图或关键词，AI就能一键生(shēng)成(chéng)产品描述(shù)、介绍、视频及更适合海外市场需求的场(chǎng)景图、白(bái)底图。不仅节省了翻译的步骤，而且大大节约了时间。“一个店肯定不止一个商品，所以AI对于效率的提升效果非(fēi)常明显。”

据了解，2023年11月，阿里国际站正式上线AI生意助手。官方介绍称，AI生意助手的极简发品功能，可将商家发布商品的时间缩短至最快60秒。此(cǐ)外，AI自动接待功能，可以(yǐ)0时差全天候回复(fù)海(hǎi)外客户。目前，已有超(chāo)过3万家中小企业使用AI助手。

网易也在展会上推介自己(jǐ)的外贸(mào)工具(jù)——网易外贸通。网易(yì)外(wài)贸通客户经(jīng)理韩腾向记者介绍，网易外贸通主(zhǔ)要通过网(wǎng)易的邮件、AI、大数据技术帮助外贸(mào)企业高效触(chù)达海外客户，类似于一个外贸SaaS获客工具。“因为(wèi)许多做外(wài)贸的企业，都是在义乌，看见跨境电商新趋势通过邮件和对方沟通(tōng)。网易邮箱的用户里，很多也是外贸从(cóng)业者，加上我(wǒ)们在翻译上的(de)优势，其(qí)实很契合(hé)客户的需求。”

海外电商(shāng)平台国内“揽客”

“我们昨天带(dài)了五箱宣(xuān)传册，现在(zài)已经全部发完了，剩下最后一本，大家可以拍照(zhào)。”在Ozon展区，一群卖家将一(yī)张小桌子包围，轮流翻看剩下(xià)的最后一本宣(xuān)传册(cè)。

Ozon是一家俄罗(luó)斯电商平台，成立于1998年，被称为“俄罗斯亚马逊”。2022年11月，Ozon中国总部落(luò)户深圳，随(suí)后国内注册卖家数量呈现爆发式增长。公开数据显示，2024年第(dì)二(èr)季度，Ozon的总交易(yì)额（GMV）同(tóng)比增(zēng)长了(le)70%，超(chāo)过了6330亿卢布。同时，中国卖家在Ozon上的营业额在此期间增长了2.6倍。

现场(chǎng)Ozon展(zhǎn)位工作人员告(gào)诉记者，展会三天，来咨询的人络绎不绝，因为目前如TikTok等(děng)电商平台，均没有进入俄罗斯，所(suǒ)以许多希望进入俄罗斯市场的卖(mài)家，往往都会把Ozon作为(wèi)主(zhǔ)要选项。“俄罗斯市场客单(dān)价高，对很多商品的需求都比较大，尤其是3C产品(pǐn)、美妆、小(xiǎo)家具等，在俄(é)罗斯(sī)很受欢迎。”

随着国内跨境电商平台“席卷”世界各(gè)地，许多海外本土电商平台(tái)，纷纷加大对中国市场的招(zhāo)商力度。

据韩国统计(jì)厅数据，今年第二季度，韩国海淘交易额同比增长25.6%，达2.0149万亿韩元（约合人民币106亿元），创下自2014年实施相关统计以来的单季最高值。其中，中国(guó)跨(kuà)境电商平台速(sù)卖通和Temu的快(kuài)速崛起，是推动这一增长的重要因素。

在(zài)展会上(shàng)，据韩国本土(tǔ)最大的电商平台Coupang工作人员介绍，Coupang在近期推出了“韩国本地火箭(jiàn)仓计划”，通过该计划，中国卖家的商品通过跨境物流送达Coupang位(wèi)于韩国的火箭仓(cāng)。在平台实现出单后，即(jí)可从韩国本地火箭仓直接送达(dá)韩国消费者(zhě)手中(zhōng)。“相(xiāng)比国内电商平台，Coupang在韩国有非常强大的物流配送网络，所以基本可以(yǐ)实现(xiàn)当日达或次日达。”与(yǔ)Coupang合作的一位物流(liú)人(rén)士向记者说(shuō)。

成立于波兰、主要面向欧(ōu)洲市场的电商平台Allegro，非洲电商平(píng)台(tái)Jumia也都亮(liàng)相展会。上述平台的工作人员均向记者表示(shì)，过去它们的电商平台(tái)往(wǎng)往针对本土商家，变(biàn)化发生(shēng)在(zài)最近两年，他们也开始加(jiā)大对中国市场的招商力度。“我们(men)最近两年开始在国内招商，国内暂时做的人不多，所以市场没那么(me)卷。”一位Allegro招商经理向记者说。

内贸企业转型做外贸

在展(zhǎn)会现场，记者注意到(dào)，随着跨境电商降低了企业(yè)出海(hǎi)的门槛，不少过去只做内贸的企业，也(yě)开始借助跨境电商“试水”外(wài)贸。

一位正在咨询如何做跨(kuà)境的卖家告诉记者，近年来，内贸企业转型外贸，核心原因是国内的市场竞争越来越激烈，“容易打‘价格战’，而且退货率越来越(yuè)高”。

此外，有业内人士表示，随着跨境电商带来的信息透明度，很多工厂(chǎng)也开始自己做外贸(mào)。“以前做跨境电商的，可能很(hěn)多是运营能力强，有工(gōng)厂资源，但现在(zài)，这些(xiē)工厂可能自己开始做跨境电商(shāng)了。”

面(miàn)对这种趋(qū)势，此前国家层面已出台相关文件予以支(zhī)持。2023年12月，国务院印发《关于加快内外贸一体化发展的若干措施》提出，加强外贸新业态新(xīn)模式及相关政策宣传和业务培训，支持内贸企(qǐ)业采(cǎi)用跨境电商、市场(chǎng)采(cǎi)购贸易等方(fāng)式开拓国际市场。近期，天津、湖南、深圳等地也印发了专门支持内外贸一体化的具体(tǐ)举(jǔ)措(cuò)。

不过，真正实现“内外贸一体化”仍然道(dào)阻且长。多位外贸从业(yè)者都表示(shì)，国外市场(chǎng)存在标准认证不同、政策环境不同等问题，此外语言障碍也是(shì)门槛(kǎn)。记者也注意(yì)到，许多前来咨(zī)询的卖家，他们关心的问题还包(bāo)括，后台语(yǔ)言是否有中文、是否便捷(jié)登录、是否有相应的培训服务等。

此外，电商平台上的店铺通常分为跨境店和本土店，多位海外电商平台人士表示，跨境店的门(mén)槛更低，对(duì)于国内厂商来说，容易上手，但可(kě)能面临回款难等不确定性因素，要承担一定的风险。本土店稳定，流(liú)量曝光大，但通常需要当地的(de)营业执照，最好有当地资(zī)源。“最终肯定是(shì)本土店有优势，但前(qián)期肯定先从跨境电商做起。”在场的Ozon人士向记者说(shuō)。

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