网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命

围绕财富经纪端(duān)的变革持(chí)续(xù)进行中，互联网金(jīn)融部等(děng)也首当(dāng)其冲。一场(chǎng)局部的组织架(jià)构调整或掀开序幕。

财(cái)联社记者跟踪发现，目(mù)前部分(fēn)券(quàn)商正在酝酿将网金部门撤销或者并入财富部门(mén)其(qí)他架构之下，进一步匹配行(xíng)业数字化、综合化发(fā)展的新(xīn)趋势，也是出于对深化财富管理转型(xíng)的考虑。

作为券商早(zǎo)年经纪业务布(bù)局数字化发(fā)展的重(zhòng)要“基建”，网金时至今日依然是(shì)多数券商的一(yī)级部门或者(zhě)重(zhòng)要部门，但近年来，已有券商对网金进行了(le)优化调整，包括从一级部门降为二级部门，又或者是改名吸收至其他架构内等等，都(dōu)意味着曾经的基建工程使命正在完成。

8月，国元证券财富业务管理总部更名为财(cái)富管理(lǐ)业务总部，突(tū)出其业务(wù)职能，更好地赋能(néng)分(fēn)支机(jī)构业(yè)务发展。在部(bù)门合并方面，将原一级部门(mén)网络金融部更名为(wèi)数字(zì)金融部，调整为二(èr)级部(bù)门(mén)并入财富管理业务(wù)总部；将原一级部门机构金融部调整为二级部门并入财富管理业务总部，推动(dòng)机构客户财富管理业务的发展。

同样是8月(yuè)，西部证券同意调整(zhěng)财富信用板块各部门职责，将客户服务职能由网络金融部调整至财富管理部，同时对财富管理部、网络金(jīn)融部、证券金融部、财富运营管理部(bù)部门(mén)职责进行优化(huà)调整。

7月，东(dōng)兴证券发布公告称，拟将大财富条线现(xiàn)有的四个一级部门（财富管理部(bù)、信用(yòng)与机构业务部、经(jīng)纪管理部、网(wǎng)络金融部）调整为五个(gè)一级部门，分别为零售客户部、机构客户部、金(jīn)融产品部、证券金融部、财富综合服务部。

“网金部门在证券(quàn)业从诞(dàn)生到运作(zuò)已经接(jiē)近十年，近期业内确(què)实有(yǒu)人在讨论，且已经有的券商开始动了。所以会觉(jué)得部门的(de)使命已经完成。不(bù)仅仅是成本与收(shōu)入(rù)的问题，也有(yǒu)战略调整的原因，网(wǎng)金被撤并确实是个趋势，也是一个预期，不过各家态度还是有微妙差别(bié)。”有从业(yè)者感慨。

近期，财联社(shè)记者与(yǔ)多位相关(guān)高管及业务负责人采访了解到，一是计划(huà)裁撤网金部门(mén)，能留用的人员分流至其(qí)他财富部门(mén)或IT部门(mén)，或者转型(xíng)至其他中后台岗位，由于(yú)网(wǎng)金(jīn)部门多数骨干具有互联(lián)网基(jī)因(yīn)，因此(cǐ)转岗(gǎng)IT部门较为常见；二是吸(xī)收至财富(fù)管理总部或者(zhě)客群部(bù)门，原(yuán)有职能(néng)弱化(huà)，进行角色的转型升级。

据(jù)记者草根调研的(de)情况，目前来看，将网金(jīn)并入其他(tā)部门的意愿更(gèng)强(qiáng)烈。一方面(miàn)，用人成本(běn)的问(wèn)题，不少(shǎo)网金的(de)人员规(guī)模较为庞大，且网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命早期是公司的强势部门，因此出于人才队伍建(jiàn)设(shè)的考(kǎo)虑(lǜ)，保留班底或者拆解班底重(zhòng)新派兵布局是最优解，既避免优秀人才流失，也能在当前形势下振作士气；另一方面，在数字化发展的维度下，网金依然具有不可替代的作用，这也体现在多数券商依然将两大(dà)部门放在一级部门(mén)，尤其是(shì)大体量的券商，将其视为战(zhàn)略结构的重要环节。

谈及撤并网金是否会成为趋势(shì)，一位数金(jīn)部(bù)门负责人分享(xiǎng)了自己的总结，她谈到，若零售客(kè)户数量众多，线上服务需求相应增(zēng)加，网金能够提供线上经营客(kè)户所需的基础(chǔ)设施及营销工具(jù)，因(yīn)此具有其价值。然而，若零售客户原本就不多，且进入市(shì)场较晚，则面临较大挑战；其次，关于线上渠(qú)道业务，若线上缺乏充足的流量来源，且(qiě)缺乏资金和资源支持，同样会遭遇困难。因此，通常只有那些重视线上(shàng)业务的大中型券商(shāng)能够(gòu)持续存在，而小型券商则主要关注开户业务，寻求在竞争中生存的空间。

有券商财富委负责人则(zé)告诉记者，核(hé)心还是在于看定位，尤其是最重要的是目前券商按牌(pái)照按业务分部门的架构是不是最优解。“如果是看成(chéng)业务部门，就要看业务拓展的方向和潜能（网络只(zhǐ)是工具），这在很多券商(shāng)会和其他业(yè)务重叠，例(lì)如(rú)网上销售(shòu)产品和投顾，很难分得清，因为是根据业务牌照来分的，线上和线下很难分清(qīng)楚，如果是看出职能(néng)部门(mén)，那和信息(xī)技术部实际上功能(néng)是(shì)一致的，可(kě)以合并。”

综合采访的情况来(lái)看，业内已经形成或者探讨的共识或问题主要(yào)有六个方面。

一是成本问题。

随着市场竞争的加(jiā)剧，券商通(tōng)过线上渠道获取客户的成(chéng)本不断上升，这导(dǎo)致一些券商重新评(píng)估其线上业务的投(tóu)入产出(chū)比(bǐ)。部分券商线上单个有效(xiào)户成本已经增长至300-400元，高质量渠道成本(běn)超过1000元也并不罕见。在市场不景气时(shí)期(qī)，采取更为保(bǎo)守的策略，减少对某些业务(wù)领域的投入(rù)，可(kě)以行稳致远。

这种成本的控制非常明显，这不仅是网金(jīn)部门。从数年前开始，在成(chéng)本压力及经营策略调整等(děng)因素之下，这一行业开启(qǐ)了营(yíng)业部撤销的浪潮，这是一(yī)种直观的体现。

二是客户(hù)服务需求变化。

网金部门成立之初，就(jiù)是以(yǐ)大(dà)数据和智(zhì)能应用为支撑，以搭建数字化智能应用体系为核心目标。由于国内券商金融科技领域的投入(rù)受到进一步的(de)重视，从(cóng)移(yí)动客户端的(de)建(jiàn)设、数据(jù)端(duān)的挖(wā)掘、产品端的应用到运(yùn)营端的(de)智能化、自动化，不断在服务(wù)模式、专业水平上寻求突破和创新，提升核心竞(jìng)争力。

其(qí)中，网金部门的功能定位之一是增量客户，比如通过互(hù)联网平台和移动应用吸引新客户，以及移动端运营，管(guǎn)理和优化移动应用的(de)功能(néng)和用户体(tǐ)验(yàn)，再者就是网络品牌建设(shè)，通过网络平台提升券商的品牌影响力。整体来把握，券商的转型目(mù)的无(wú)外乎更好地(dì)服务客户，现在的用户对于服务体验具(jù)有更高要(yào)求，将用户转为客(kè)户的这一步是更具挑(tiāo)战(zhàn)，而在近十年的获客之下，这来到了瓶颈期，尤其是在经营存量的时(shí)代。

目前来看，客户需要的是更加个(gè)性(xìng)化(huà)和陪伴化的(de)服务，而线上服务往往提供(gōng)的是标准(zhǔn)化服务，难以满足客(kè)户的个性化需求(qiú)。接下来的发展势头来看，部分负责人认为(wèi)，网金部门将(jiāng)与发展势头强劲(jìn)的机构业务形成更深(shēn)度的绑定(dìng)，旨在覆盖从线(xiàn)下零售客户、线上零售客户到机构经纪客户(hù)的全层级(jí)服务(wù)。

三是效率的问题。

多数券商在(zài)今年年初以及最新召(zhào)开的经营工作会议中(zhōng)，明确提出了(le)“降本、控(kòng)本(běn)、限本”的工作方针。秉持“一(yī)切(qiè)成(chéng)本皆可(kě)控(kòng)、一切成(chéng)本皆可降”的理念，加强成本费用管控，严控机构成本(běn)、人(rén)力成(chéng)本和(hé)各(gè)类费用。因此(cǐ)进行组织结构的优化，以提高运营效率和降低成(chéng)本，成为部分券商的潜在策略(lüè)。

基于这种(zhǒng)行业的预判，结合成(chéng)本(běn)、效率的综合考(kǎo)虑，包括裁(cái)撤或(huò)合(hé)并一些部门，网(wǎng)金部(bù)门便成了题中之义(yì)，将其职能整合到其他部门(mén)中，以实(shí)现资(zī)源的(de)更高效利(lì)用，可以(yǐ)更有效地集中资源和精(jīng)力，专注于其核心业务和有(yǒu)竞争优势(shì)的领(lǐng)域。

四是监管政策的变化成为一个催(cuī)化剂。

券商强化其功能性定(dìng)位已然是共识，出于长远战略考虑，因此(cǐ)裁撤或(huò)重组(zǔ)部分业务(wù)部(bù)门，这并非只涉及(jí)网金部门，而是公司系统性的调整，这通(tōng)常体现在券(quàn)商将(jiāng)网金整合至统一的财富管理总(zǒng)业务部门之(zhī)中。

不少其他条线的负责人也谈到，降本增效背景下，是否仅保留业务牌照部门，聚焦功能性定位，裁撤非牌照部门，这也(yě)是大家都(dōu)关注的一个问题。

五是撤并网金部门渐成(chéng)趋势(shì)，但并非全行业(yè)的共同选(xuǎn)择，具体调整还是根据券商实际展业情(qíng)况与战略导向来决定。

从战略角度，网金的功能(néng)在大体量的券商依然是强势部门，且承担(dān)的职(zhí)能更丰富一(yī)些，在不同(tóng)条线都有一定渗透，这意(yì)味着头(tóu)部券商(shāng)不会轻易放弃这个架构。在(zài)中小券商来看，出于成(chéng)本的考虑，撤并或是将大概率的选择。

也有不少券商加(jiā)大数金、网金的(de)深化布局。比如今年上半年，东方证券就以平台建设(shè)为(wèi)抓手，持续提(tí)升数字化转型水平，设立数字金(jīn)融总部，将数字(zì)科技赋能(néng)深入到客户(hù)服务、业务(wù)运营、组(zǔ)织管理的各项流程中。

六是(shì)磨炼内功。

尽管目前有券商已经采取行动(dòng)，但是(shì)也有不少(shǎo)从业者提出了(le)自己的看法与理解，在他们看来(lái)，这不过是原有周期的一次结束，需要蛰伏至新周期的开始。

“行业环境不好，公司(sī)宽容的空(kōng)间就小，对于互金这类短期(qī)内无法直接有创收或收益较小的(de)部门，就(jiù)得蛰伏(fú)，更适合磨练内(nè网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命i)功。”从业人员感慨。

也有(yǒu)部分负责人认(rèn)为(wèi)，在未(wèi)来，如(rú)果真(zhēn)能实现(xiàn)如(rú)其他(tā)品(pǐn)类的电(diàn)商性开户(hù)营销，那就真的可以突(tū)破人流限制了，那时候的网金会重要性彰显。“之(zhī)前有(yǒu)焦虑过，但是想一想，互金干的活还是(shì)实际需要(yào)存在的，不论是零售客户运营，还是增量市(shì)场的开拓，无非是在一个企业内的组织形式不同而已。”

一位行业负责人明(míng)确指(zhǐ)出，券商互联网金(jīn)融标志着券商对互联网(wǎng)意识的觉醒。无(wú)论互联网金融的发展(zhǎn)方向如何，其最(zuì)终结果都将(jiāng)趋于一致。从长(zhǎng)远来看，随着(zhe)金融科技(jì)与业务的深度融合以(yǐ)及相互促进，证券公司将逐渐转型(xíng)为(wèi)金融科技公(gōng)司。个人数字金融部门将成为证券公司(sī)互联(lián)网(wǎng)金融部门未来的发展趋势。

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