胖东来又摊上事？一女子称在胖东来买的月饼出现发霉 问题

　　顾客反映百威月饼发霉，胖东(dōng)来发布情况说明

　　近日，一(yī)女子在社交平台发(fā)布视频称(chēng)，自己(jǐ)9月(yuè)8日在胖东来买的月饼出现(xiàn)发霉问题(tí)，吃了导致拉肚子，胖东来却不负责(zé)。

　　9月13日，胖东来(lái)禹(yǔ)州店官方账号在评论区回复称，未发现有质量问题(tí)，不能满足(zú)该顾客2000元(yuán)的赔偿诉求。

　　胖东来(lái)曾奖励投诉者10万元

　　此前，曾有顾客(kè)发现胖
东来存在食品售卖问题而获赔。

　　今年6月，针对消费者反馈的(de)新乡(xiāng)胖东来联营餐饮擀面皮加工场所(suǒ)卫生环(huán)境较差的问题(tí)，胖东来同样给予了反馈(胖东来又摊上事？一女子称在胖东来买的月饼出现发霉问题kuì)顾客10万元现(xiàn)金奖励；并对(duì)所有期(qī)间在新乡胖东(dōng)来两店餐饮部购买擀面皮、香辣(là)面的顾客办理退款，给予1000元补偿，赔偿款累计高达883.3万元
。

　　8月24日，胖东来发布关于售(shòu)卖隔夜进口三文鱼(yú)刺身(shēn)的退赔公告：2024年8月19日，新乡胖东(dōng)来超市生活广场店接到顾客反馈(kuì)，称超市门店寿司柜(guì)台(tái)售卖的日清盒装进口(kǒu)三文鱼(yú)刺身存在隔(gé)夜(yè)返包销售现象(xiàng)，接到顾客(kè)反(fǎn)馈后(hòu)，超市部门高度重视，即将寿司柜台商品全部下架，并展(zhǎn)开调查。事(shì)件系工作人(rén)员未严格按照报损标准进行销毁(huǐ)处理(lǐ)。

　　对相关(guān)消费者进行退赔补偿：对投诉的顾客奖励10万(wàn)元现金；8月(yuè)15日、8月17日、8月19日购买(mǎi)进口三文(wén)鱼刺身的顾客退款并每人补偿1000元(yuán)。

　　但上述公告发布后，也(yě)产生了不少的质疑(yí)声。有(yǒu)网友评论，“会不 会(huì)是职业打假人？”“听说这个促销(xiāo)是新人，很(hěn)难让人不多想。”

　　8月26日晚，胖东(dōng)来对此再次发布声明。

　　胖东来称，此次事(shì)件不存在(zài)促销与举报者内 外勾结的情况。本次事件(jiàn)的发(fā)生(shēng)原因是联营商户派驻(zhù胖东来又摊上事？一女子称在胖东来买的月饼出现发霉问题)促销个人怕浪费、不舍得的(de)错误思(sī)想造(zào)成，促销本人与
发现问题的顾客之间并(bìng)不认识，没有往(wǎng)来关系。

　　同时，对发现问(wèn)题顾客的奖励，是按照“胖东来监督建(jiàn)议标准(zhǔn)”经过综合(hé)评定后主动给予顾客的，因为涉及到食品安全事故和严重的管理漏洞，按照标准对顾客进行奖励，不(bù)存在 顾(gù)客索要的行为。顾客最后决定将奖励捐献给(gěi)韩红爱心慈善基金(jīn)会。对于涉事(shì)的联营商户，胖东来则表(biǎo)示不是商户主观原因，该商户主动承担一半的赔(péi)付金额。

　　当天，胖东来(lái)创始人(rén)于东来在社(shè)交媒体称，“大家不要误解投诉 胖东来存在问题的人或团队，他们(men)也是在帮助(zhù)企业解决问题，他(tā)们(men)更是促进社会走向健康和美好的(de)英雄。”

　　胖东来29.8元月饼被哄抬至119元

　　日前，胖东来月饼(bǐng)再一次迎来抢购热潮。旗下自营月(yuè)饼被黄牛在淘宝等互(hù)联网(wǎng)平(píng)台高(gāo)价(jià)出售，原价29.8元的大月(yuè)饼最高(gāo)可被卖到119元。

　　不止胖东来(lái)的大月(yuè)饼(bǐng)，胖东(dōng)来多款自营产品均在互联网平台被高价出售(shòu)，以DL啤酒、茶叶等为例，其加(jiā)价均在30%左(zuǒ)右。

　　据大(dà)河网报道，胖东来相关(guān)负责人表示，对于正常的互联网交易，法律能够提供(gōng)的支持较少，胖东来倡导(dǎo)大家以(yǐ)正常渠道购(gòu)买商品，共同维护市场秩序。对(duì)于网(wǎng)络售卖行为涉及侵权的行(xíng)为 ，胖(pàng)东来将第一时间联系法务(wù)部门处理。

　　此外，胖(pàng)东(dōng)来还表示广大消(xiāo)费者若(ruò)在卖场内发现代(dài)购(gòu)等行为(wèi)，可以及(jí)时联系工作(zuò)人员，胖东来将持续优化治理措(cuò)施。

　　早(zǎo)在8月份，胖东(dōng)来在官方渠道发布声明表示，线上(shàng)线下出现了大量“代(dài)购”和“黄牛(niú)”对胖东来热销商品和预约号码加价转售等现象，也产生了“同品不同价”“无证经营”“超范围经营(yíng)”等扰乱市场秩序的行为。胖东来通过公告向顾(gù)客道歉(qiàn)，表示将积极调整销(xiāo)售和(hé)预(yù)约规则，保障公
平的购物(wù)环境(jìng)。

　　“爆(bào)改(gǎi)”永辉：员工月(yuè)收入(rù)交完社(shè)保后5000元以上

　　9月10日(rì)上午，于东来在社交平台发布了经过调改后的(de)永辉和步(bù)步高超（金(jīn)麒麟分析师）市(shì)门店利润和员工工资情况，他称“员工（月）收入(rù)在个人交完社保后五千以(yǐ)上，好的门店六千多，单店月净利润在一百(bǎi)万元左右，超过了(le)实现不亏损的目标！”

　　9月2日，永辉超市官网发布消息(xī)，永辉(huī)超市全国首家自主调改的(de)学习胖东来门(mén)店陕西西安中贸广场(chǎng)店8月31日正式试(shì)营业。根(gēn)据永(yǒng)辉超(chāo)市方面透露，该店此前日均(jūn)销售额约为20万元，此次恢复营业后(hòu)，两日(rì)日均销售额达到160万元。不仅(jǐn)如此，9月1日(rì)重新营(yíng)业的永辉超市合肥(féi)东(dōng)风大道店营业首日(rì)销售额也达121万(wàn)元。

　　（文章来源：21财(cái)经）

责任(rèn)编辑：石(shí)秀珍 SF183

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