三部门进一步优化商业领域支付服务

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报北京4月28日电（记者徐佩玉）聚焦更好满足老年人、外籍来华人员等群(qún)体在商业领域的多样化支付服(fú)务需求，中国人民银行(xíng)、商务部、国家外汇(huì)管理局近日联合印发《关于进一步优化商(shāng)业领域支付服务提升支付便利(lì)性的(de)通(tōng)知(zhī)》（以
下简称《通知》）。

《通知》从确定商业领域重点场所及重点(diǎn)商户名录、构建包容多样支付受(shòu)理环境、优化现(xiàn)金使用环境(jìng)、丰富移动支付应用、强(qiáng)化国际消费中(zhōng)心城市示范引三部门进一步优化商业领域支付服务(yǐn)领、加强宣(xuān)传推(tuī)广(guǎng)等方面，着力(lì)完善多(duō)层次、多(duō)元化(huà)的支付服务体系，共同提升商业领域支付服务(wù)水三部门进一步优化商业领域支付服务(shuǐ)平(píng)。

聚焦(jiāo)重点商业场(chǎng)所，构建包(bāo)容多样的支付受理环境。《通知》要求各(gè)地 商务主管部(bù)门 会同中国人民银(yín)行(xíng)分支机(jī)构(gòu)推(tuī)动重点场所及重点商户配备受理移动支(zhī)付、境内外银(yín)行卡、现金等必(bì)需的软硬件设(shè)施
，保障消费者自主选择(zé)支付方式及工(gōng)具。积极推动
全国示范步行(xíng)街和示范智慧商圈重点商户支持受理境(jìng)内外银行卡，鼓励各地积(jī)极创造条件比照办理。同时，中国人民银行分支机(jī)构加快推进境内外银行卡受理设备软硬件改造和布放
，统筹(chóu)考(kǎo)虑推动非接(jiē)触式支付发展。推动银(yín)行业金(jīn)融机构对(duì)重点场所(suǒ)的自(zì)动(dòng)取款机（ATM）开展(zhǎn)改造，支持使用境内外银行卡支取现金(jīn)。

聚焦民生消(xiāo)费领域，优(yōu)化现金使用(yòng)环境。《通知》提出，各地商务主管部门会(huì)同中国人(rén)民银行分支机构(gòu)引导零售(shòu)、餐饮、住宿等行业经
营主体，特别是便利店、集（农）贸市场、菜市场、早 餐店、美容(róng)美发店、药(yào)店(diàn)等民生(shēng)领域经营主体做好(hǎo)现金备付，满足消费者现金(jīn)使用(yòng)需求，提升日常(cháng)消费
领域现金收(shōu)付能力。结合城市一刻钟便民生活(huó)圈建设(shè)，引导相关(guān)经(jīng)营主(zhǔ)体公开承(chéng)诺可(kě)收取现金，规范张贴(tiē)支(zhī)持现金(jīn)收付(fù)标识。中国人民银行分支机(jī)构(gòu)指
导银行业金融机构上(shàng)门帮助(zhù)相关经营主(zhǔ)体做好现金备付，为老年(nián)人、外(wài)籍来(lái)华人员(yuán)等群体开辟小面额现(xiàn)金和零钱包兑
换服务绿色通道。

强化创新融合(hé)，丰富移动支付应用。《通(tōng)知》明确，推动银行业金融机构、非银行支付机构和 清算机构针对老年人、外籍来(lái)华人(rén)员(yuán)等群(qún)体，开通服务热线，制(zhì)作图文(wén)、视频等宣传产品(pǐn)，提升注册、使用移动支(zhī)付的友好度和便利性。鼓励(lì)电商平台充分(fēn)考虑外籍来华人员消(xiāo)费需求，优化国际(jì)化服务，丰富多语(yǔ)言服务、多支付选项等产品功能，提升网络购物(wù)支付体验。

强化(huà)示范引领，优化国(guó)际消费(fèi)中心城市支付(fù)环境(jìng)。《通知》支持率先打造一批外籍(jí)来华人员支付便利化(huà)重点商圈，力争基本实现重点商户(hù)境外银行(xíng)卡受理全(quán)覆(fù)盖。积极(jí)推动在入境口岸、重点涉外场所设立支付服务柜台，提供货币兑换、指(zhǐ)导(dǎo)下载移动支付应用三部门进一步优化商业领域支付服务程序（APP）等服务。优化提(tí)升进博 会(huì)、广交(jiāo)会、服贸会(huì)等重点展会外(wài)籍(jí)参展商和观众(zhòng)支付(fù)服务(wù)保障水平。

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