2家机构因欺骗投保人被罚消费者投保时需要关注哪些问题？

　　每经记者袁园每经编辑马子卿

　　9月9日，国(guó)家金融监管总局辽(liáo)宁监管局发布4张罚单(dān)，华夏(xià)人寿北京电销中心(xīn)、富德生命人寿辽宁分公司因欺骗投保人被罚。

　　具体来看，富德生命人寿辽宁分公司因欺骗投保人，被罚款人民币21万元；时任富德生命人寿辽宁分公司副总(zǒng)经理贾书魁被警告并处罚款人(rén)民币7万元。华夏人寿北(běi)京电话销售中心因存在欺骗投保人、对投保人隐(yǐn)瞒与(yǔ)保险合同有关的重要情况被处罚5万元(yuán)；时任华夏人寿北京电话销售中心负责人王永被处罚(fá)1万元。

　　《每(měi)日(rì)经济新闻》记者注意到，欺骗投保人并非个案，这(zhè)一现(xiàn)象常发生于人身险、财(cái)产险及保险中介公司。作为消费者，该(gāi)如何(hé)避免(miǎn)被代理人或者电销人员欺(qī)骗呢？业内人士建议，一方面，可通过了解代理人(rén)销售资质、从(cóng)业经验、客户评价或业(yè)绩(jì)等情(qíng)况，辨别代理人(rén)的(de)专业程度；另一(yī)方面，在投保时重点(diǎn)关注保险合同中的保险责任、免责条款等重要条(tiáo)款(kuǎn)。

　　监管曾多次发风险提示

　　电销、中介(jiè)、代理人(rén)等(děng)是保险销售的主要渠道，但是一些销售人2家机构因欺骗投保人被罚消费者投保时需要关注哪些问题？员为了达到销售目的，会做出未如实(shí)向投保人介(jiè)绍保单条款、对投保人(rén)隐(yǐn)瞒甚至扭(niǔ)曲重要信(xìn)息等行为，导致投保人在被骗或被误(wù)导的情(qíng)况下做出投保(bǎo)决策。

　　《每日经济新闻》记(jì)者注意到，今年以来多(duō)家(jiā)保险机构(gòu)及保(bǎo)险(xiǎn)中介机构因欺骗(piàn)保(bǎo)险代理人被开(kāi)罚单。例如，安润国际保险经纪（北京）有(yǒu)限公司就因互联(lián)网保险销售以“优惠”“中(zhōng)奖(jiǎng)”等不实信息欺骗投保人(rén)、未按规定对互联网保(bǎo)险销售行为进行可回溯管理、利用(yòng)其(qí)他不正当手段引诱投保人订立保(bǎo)险合同等，被警告并(bìng)罚款61万元。

　　监管也曾(céng)针对相关(guān)行(xíng)为多次发布风险提示并提醒消费者，正确认识保险保障功能，勿受高息诱导。但是从(cóng)监管发布的罚单情况来看(kàn)，欺骗投保人等行为并未(wèi)完全消失，为何欺骗投保人现象会时有发生？

　　记者注意到，在保险行业这(zhè)一(yī)高度规范化(huà)的领域内(nèi)，尽(jǐn)管作为整体(tǐ)组(zǔ)织结构的保险公司，其董事会及高层管理团队普遍展(zhǎn)现出(chū)高度的诚(chéng)信与责任感，但是(shì)少数保(bǎo)险公司基层经营者出(chū)2家机构因欺骗投保人被罚消费者投保时需要关注哪些问题？于追求保费(fèi)增长、提升业绩(jì)利润以及满足部门(mén)和个人利(lì)益等动(dòng)机，利用消费者对保险条(tiáo)款理解不足的弱点，通过故意(yì)隐瞒关键信息、夸大产品收益或进行误导(dǎo)性宣传等(děng)手段，诱导投保人在信息不对等的情况下做出购买决策，最终购买到不符合自身需求的保险产品(pǐn)。

　　对此，北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆建议，保险公(gōng)司(sī)应当建立健全保险代理人的选拔和(hé)培(péi)训机制，确保代理人具(jù)备专业素养。与此(cǐ)同时，加强(qiáng)对代理人的日常监管，严格执行考(kǎo)核制度，对违规(guī)行为进行严肃处理。此外，保险公司应制定明确的规范和制度(dù)，引导代理人合规(guī)经营。

　　投保时需关注哪些问题

　　为(wèi)了减少欺骗投保人行为的发(fā)生，监管在近两年也发布了多项政策规(guī)定、采取必要整(zhěng)治行(xíng)动，强(qiáng)化保险销售行为管理，保护消(xiāo)费(fèi)者(zhě)合法权(quán)益。

　　早在2021年，原银保监会(huì)就(jiù)深(shēn)入开展了人身(shēn)险市场(chǎng)乱(luàn)象治理专项工作。在销售行为(wèi)方面，重点治理销售过程中误导消费者、异化产品、管理失当等行为。2023年9月，国家(jiā)金融监督管理总(zǒng)局发布(bù)《保险销(xiāo)售行为管(guǎn)理办法》，将保险销售行为分为保险销售前行为、保险销售中行为和保险(xiǎn)销售后行为三个阶段，区分(fēn)不同(tóng)阶段特点，分别加以规制。

　　在处罚力度方面，监管也(yě)下足了功夫(fū)，今年4月还有一名(míng)保险代(dài)理人遭“终身被禁入”的顶格处罚(fá)。

　　除却(què)依赖(lài)机(jī)构内部规范和监(jiān)管的处罚外，消费者在(zài)购买保险产品时需要注意哪些问(wèn)题呢？杨帆(fān)认为(wèi)，可以从两方面(miàn)入(rù)手。首先，如果是(shì)线下投保，找一个靠谱的保险代理人。消费者在线下购(gòu)买保(bǎo)险时，应(yīng)当(dāng)了(le)解代理人的(de)资质和从业经验，还可以通过查(chá)看代理人的业绩和客户评价来辨别其专业程度，以及(jí)优秀的(de)代理人会耐心倾听客户需求，并提供适合的(de)产品建议。

　　其次，在投保时仔细看合同细则。一(yī)方面，消费者在(zài)购买保险时，需要重(zhòng)点关注保险合同中的保险(xiǎn)责任、免责条款、保险金额、保障期(qī)限、保险(xiǎn)费率等重(zhòng)要条款。另一方面，还应留意合同中的理赔流程、退保规定等(děng)细节，以确保自身权益得到保障。

　　正如国家金(jīn)融监督管(guǎn)理总局河(hé)北监管局发布的风险提示所言，不(bù)盲(máng)目(mù)跟风，确认保(bǎo)险合同内容(róng)后再投保(bǎo)。保险产品所(suǒ)提供的保障范围(wéi)以合同条款中的保险责任为准，消费者不盲目听信宣传营销，应根据(jù)自身需求，详细了解产(chǎn)品承保机(jī)构、保(bǎo)障(zhàng)范围、除外责(zé)任等，认真选择最适合自己的保险产品，防范识别营销过程中混淆、模糊、夸大保险责任等风(fēng)险。在投保缴费前一定要仔细核(hé)对投保(bǎo)险种，了解合同重要条款(kuǎn)后(hòu)再投保。

责任(rèn)编辑：何松琳

未经允许不得转载：天津电机维修_天津进口电机维修_天津特种电机维修_天津发电机维修 2家机构因欺骗投保人被罚消费者投保时需要关注哪些问题？