微盟携手桂林又好又多，解答数字化如何重塑“小城生意”

　　过去的十余(yú)年间，桂(guì)林这座山水甲天(tiān)下的(de)城市，也未曾置身于数(shù)字经济的大潮之外。以(yǐ)当地连锁超市品牌桂林又好又多(duō)为例，其凭借独特的社区便利(lì)店模(mó)式(shì)，结合领先的数字化经营实践(jiàn)，成(chéng)为本地(dì)商(shāng)超(chāo)零售业态中的佼(jiǎo)佼(jiǎo)者(zhě)。

　　桂林又好又多成立于2001年，坚持“天(tiān)天(tiān)新鲜，日日低价”的服务理念(niàn)，扎根桂林市场(chǎng)，为市民(mín)提供优质产品和便捷服务。从最初的(de)社区百货便利(lì)店起步，到如今拥有(yǒu)覆盖桂林市各主要社区的80余家门店，以及2家大型商超、10000㎡物流配送(sòng)中心，服务于(yú)约(yuē)50%的桂林市常住人口……其成功(gōng)经验对于寻求在(zài)数字经济(jì)时代转型的区域型企业而言，提供了(le)典型且生动的参考(kǎo)。

　　扎根社区的零(líng)售先锋，再塑三大增长场景

　　时代前进(jìn)的(de)震感传导到非一(yī)线城市，虽有延迟，但总会到(dào)来。“在桂林又好又多创立的前(qián)15年，我们抓住零售业黄金时期，迅(xùn)速(sù)扩(kuò)展线(xiàn)下店铺。当时网购(gòu)在桂林尚未普及(jí)，线下商超(chāo)处于卖方市(shì)场(chǎng)，优质商品供不应求(qiú)。然而(ér)2016年后，淘宝、京东(dōng)等电商在非一线城市崛起，实体零(líng)售(shòu)面临挑战，尤其对我(wǒ)们这类便利(lì)店和(hé)大型超市影响显著(zhù)”，桂林又好又多电商部负责人(rén)杨梦桐表示。

　　面对变(biàn)局，未雨绸缪。桂林又好又多(duō)自2016年起(qǐ)就着力启动门店(diàn)数字化转型，2019年起携手微盟便利，开(kāi)启了新一阶段(duàn)的数字化征程，深度(dù)推进线上线下一体的数字化经营，并由(yóu)此探索出三个新(xīn)的增长场景。

　　第一个增长场景，来自于线上经营渠道的拓展。在数字化转型的(de)初(chū)级阶段，多数商(shāng)超的库存盘(pán)点效率和管理方(fāng)式(shì)仅普遍适配于线下门店经营的节奏，但其与(yǔ)京东到家、美团等即时配送平台的响应要求相(xiāng)比仍(réng)存在较(jiào)大差距：如多平台店(diàn)铺的库存(cún)数据是否打通，库存与商品售卖数据能否及时同(tóng)步，平台订(dìng)单能否快速(sù)响应，拣货配货是否高效准确等。微盟便利解决方案的接(jiē)入为其线上线(xiàn)下一体化管理、高效响(xiǎng)应快速履约提供了保障(zhàng)，不仅支(zhī)持实(shí)时监控库存状态，还能与京东到家(jiā)、美团等即时配送平台无(wú)缝(fèng)对接，从而让桂林又好又多扩大了销售半径。

　　第(dì)二个增长(zhǎng)场景，来自于私域经营(yíng)效率(lǜ)的提升。当前，构建私域流量池是企业数字(zì)化转型的(de)关键和基础之一。通过微盟便利一体化解决方案(àn)，桂林又好(hǎo)又多实现了线上线下销售数(shù)据的统(tǒng)一管理，并可为顾客提供更丰富(fù)的营销活(huó)动，如福利直播(bō)、优惠(huì)券、限时折(zhé)扣等，极(jí)大地提升了用(yòng)户黏性和活跃(yuè)度。特别是在春节期(qī)间的年货节活动，桂林又好又多通(tōng)过(guò)微信(xìn)小程序(xù)和社群(qún)推(tuī)广，成功吸引了大量社区(qū)居民的(de)参与，实(shí)现了销售(shòu)额提(tí)升和单(dān)场高达200万预储值的双丰(fēng)收。

　　第(dì)三个增长场景，来自于区域市场的特征和优势挖掘。就桂林而言，其作为著名的旅游城市，庞大而周期性的游客群体就成(chéng)为了桂林又好又多可以挖掘的新商(shāng)机。通过微盟便利数字化(huà)营销能力(lì)，桂林又好又多能(néng)更直观地捕捉游客需(xū)求，为多平台客户提(tí)供即时配送服务，满足他们(men)在陌生城市的紧急消费需求，从而在旅游高峰期实现额外销售增益。

　　通过主动拥(yōng)抱变革，桂林又好又多在(zài)新时代的零售格局中找准了立足点，更重塑了其本身的经营模式(shì)。下(xià)一(yī)步(bù)，继续深挖数字化潜力，桂林又好又多开始着手思(sī)考更大的市场布局。

　　数字化能力加持，“小城生意(yì)”探(tàn)索规模化

　　前瞻产业研究院发布(bù)的《2023年中国(guó)超市行业市场现状及发展趋势(shì)分析》指出，超市行业竞(jìng)争(zhēng)已(yǐ)经进入白热(rè)化阶段，同时机遇和挑战并存。其预测到2028年，中国超市行(xíng)业市(shì)场规模将以2%的年复合(hé)增(zēng)长率稳(wěn)步增长至3.55万亿元。

　　数字化，或成为(wèi)商(shāng)超便利业内的下一赛点。杨梦桐表示，数字化能够同时为商超(chāo)企业提供双向成长的条(tiáo)件：向内，数字化能够帮助企业提升运营效率(lǜ)，重塑客户体验(yàn)，并基于精细化(huà)的运营能力尝试挖掘更深(shēn)的经营场(chǎng)景和价值潜力；向外，数字底座能(néng)力(lì)和系(xì)统性优势(shì)，能够帮助(zhù)企业在高速发展的过程中，保持标准化的运(yùn)营和(hé)管(guǎn)理(lǐ)能力，进而支撑其“不变(biàn)形(xíng)地(dì)”规模化扩(kuò)张(zhāng)。

　　据了(le)解，桂林又好又多正着手调研加盟模式，计划走出桂(guì)林，在广西更(gèng)广阔的市(shì)场范围内拓展业(yè)务版图。基于(yú)自身完善的(de)供应链及供应(yīng)商资源积累，以及经营20余年来沉淀下来的影响力和(hé)品牌力，桂(guì)林又好又多希望走(zǒu)出“直营”的舒适区，向(xiàng)“加盟”模式发起挑战，并逐步探索闪电仓、前置仓和到家业务等多(duō)种(zhǒng)经营形态。

　　对桂林(lín)又好又(yòu)多而言(yán)，在数字(zì)化方向的领先(xiān)实践，赋予了他(tā)们于激烈竞争环境(jìng)中突围的信心。一方面，通(tōng)过数字化解决(jué)方案，桂林又好又多能够为加盟商提供统一的管理标准和运(yùn)营指导，以确保品牌的一致性和(hé)服务质量。另一方面，基于微盟便(biàn)利解决方(fāng)案构建的数字化业务底座也为企业提供了更全局的视(shì)野和更及时的信息反馈，可以支持门店数据(jù)的实时(shí)监控及分析，帮助总部能力更好赋能于多地、多种(zhǒng)业态经营，成为其(qí)管理效能(néng)的(de)保障。

　　“固然有些人偏爱紧张(zhāng)、快节奏的营销氛围，但是桂林又好又多(duō)20多年(nián)来经营的风格，更像是与(yǔ)居民打交道、与邻居打交道。拥有温度的家长里短与(yǔ)商(shāng)业(yè)的便利性共存，让顾客愿意长(zhǎng)远地与我们(men)相处。我们(men)也希望借(jiè)助数字化的能(néng)力，来更好地延续自身品牌文化的生命力”，杨梦桐表(biǎo)示。

　　【结语】

　　23年的温情服务和勇(yǒng)于探索，让桂林又好又多在一座三线城市，扎根成长为拥有近30万会员、年销售额超1.5亿的商超品牌。在(zài)其发展历程中，我们不仅见证了(le)传统商超经营模式的不断创新，还看(kàn)到了在“小城经(jīng)济”环(huán)境下，线上(shàng)与线下经营是如何相辅相成，将便捷体验融合于社区服务(wù)的温度中。

　　展望未(wèi)来，微盟作为数字化解决(jué)方(fāng)案的提供商，将(jiāng)持续助(zhù)力桂林又好(hǎo)又多迈(mài)向更(gèng)高的发展目标。通微盟携手桂林又好又多，解答数字化如何重塑“小城生意”过科技赋能，助(zhù)力品牌实现从(cóng)“小而美”到“智而广”的华丽转(zhuǎn)身，并期待推动整个商超便利行业，共同迈向高质量增长。

微盟携手桂林又好又多，解答数字化如何重塑“小城生意”>责任编辑：王其霖(lín)

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