销售“假香港月饼” 三只羊被立案调查

　　来源：北京商报

　　近(jìn)日(rì)，疯狂小杨哥（张庆杨）及其(qí)旗下各大主播直播间均在售的一款(kuǎn)名为“香港美诚”的月(yuè)饼引发(fā)大量争议。多名代理商和网友表示，美诚月饼在香港没有(yǒu)门店。也有网友晒(shài)出已购月饼(bǐng)的产(chǎn)地信(xìn)息，基本都是广州(zhōu)和佛山。不少网友质疑该月饼涉嫌(xián)虚假宣传，并
表示(shì)申请退货
遭到(dào)拒绝。

　　9月17日(rì)，合肥高(gāo)新区市场监督管(guǎn)理局(jú)发布情(qíng)况(kuàng)通(tōng)报表示，对三只羊(yáng)直播带货的(de)“香 港美诚月饼”事件(jiàn)进行立案调查。9月(yuè)以(yǐ)来，三只(zhǐ)羊销售“假香港月饼” 三只羊被立案调查除了身陷(xiàn)“假香港(gǎng)月饼”“假(jiǎ)茅(máo)台”等舆情争议中，还得应付头部主播在流量、货品竞争上的缠斗。在专业人士看来，三只(zhǐ)羊应公(gōng)开说明(míng)月饼(bǐng)事件的(de)原因和过程，在处理消费者退货(huò)等请求(qiú)外(wài)，还需加强内(nèi)部管理(lǐ)和审(shěn)核。

　　掉
粉超(chāo)200万

　　通报中合肥高
新区市(shì)场监(jiān)督(dū)管 理局表示，对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等(děng)行(xíng)为(wèi)，现已(yǐ)立案调查，将(jiāng)根据调查结果依(yī)法依规处理(lǐ)。合肥高新区市监局联合相关部(bù)门已多次约谈督(dū)促(cù)企业规范经营行为，对企(qǐ)业直播(bō)带货中出现的违法违规行(xíng)为将坚(jiān)决依(yī)法查处。

　　据了解，在中(zhōng)秋节前(qián)，小杨哥以及三只羊旗下主播均(jūn)在售卖一款“香港美(měi)诚月饼”。根据蓝鲸新闻的报道，该月饼有99元3盒、169元3盒等不同款(kuǎn)式(shì)。多(duō)位该月饼品牌代(dài)理商表示该产品(pǐn)“在香港没有门店”，产地基本是广州(zhōu)和佛山。第三方数据平台显示，该(gāi)月饼在短视频平台近30天的销售额已超5000万元。

　　北京商报(bào)记者在抖(dǒu)音平(píng)台看(kàn)到，目前“疯狂小杨哥”抖音账号的 橱窗(chuāng)已下架美诚月饼的相关产品，而抖音“美(měi)诚礼官(guān)方旗(qí)舰店”已(yǐ)清空了
橱窗内的商品，仅保(bǎo)留(liú)了两条短视频。该(gāi)店铺粉丝量达8.3万，商品销量为82.7万。飞瓜(guā)数据显示，“疯狂小杨哥”账号(hào)近30天内掉粉超218万。

　　电子商务交易(yì)技术(shù)国家工程实验(yàn)室研究员赵振营(yíng)认为，三只羊售卖月饼被立案一事将对公
司产(chǎn)生多维度影响，包括品(pǐn)牌(pái)形象受损、销(xiāo)售业绩下滑以及(jí)行业地位动摇。“此次事件直接暴露了公司在商品审核(hé)和质 量控制方面的不(bù)足，导致消费(fèi)者对品牌的信任度下降(jiàng)，进而损害品牌形象。”

　　赵振营强调，对于(yú)香港美(měi)诚月饼(bǐng)的舆情问题(tí)，三只羊应首先通过官方渠(qú)道公开向消费者道歉(qiàn)，承认公司(sī)在商品审核和宣传方面的失误，详细说明事件(jiàn)的原因和过程，包括月饼的产地
、销售(shòu)情况等，以(yǐ)消除消费者的(de)疑(yí)虑。

　　“同(tóng)时，成(chéng)立专门的客服团队，负责处理消费者的投诉和退货请求。此外，三只羊还要加强内部管理和(hé)审核，确保所售商品的真实性和合(hé)法性。加强对主播的培训和管理(lǐ)，提高其职业素养和责任心。”赵振营说(shuō)道。

　　风波不(bù)断

　　除了最近的月饼风波，三只羊还接(jiē)连陷入舆论争议，涉及带货商品包(bāo)括(kuò)茅台、梅菜扣肉、牛肉卷(juǎn)的质量问(wèn)题。在9月15日的一场(chǎng)直播中，一名来自(zì)湖南常德的(de)消费者称自(zì)己在“三只羊(yáng)网络对酒当歌”推荐的商家中购买了一整(zhěng)箱生肖
茅台，经(jīng)一检测人员鉴(jiàn)定不符合正品特征，“假喷码假盖”，“一箱酒里三个供应 商瓶子混在一起”，引起众多关注。

　　另据媒体报道，该检测人员所在的检测机构为(wèi)广州中(zhōng)九检测机构（广州中九检测鉴定有限公司(sī)），其法人谢智锋称，在9月12日—15日期间已(yǐ)检测出72瓶(píng)购自(zì)三(sān)只羊团(tuán)队(duì)直播(bō)间、不符合正品(pǐn)特征的(de)“生肖茅台酒”。

　　此外，据每日经(jīng)济新闻报道，根据武汉青山区市场(chǎng)监(jiān)督管(guǎn)理局2024年7月16日(rì)作出(chū)的(de)《行政处罚决定书》，“疯狂小杨哥”带货的“鲜多(duō)裕”牛(niú)肉卷89.9元4斤装，被认定为不是原(yuán)切(qiè)牛肉。在2023年11月25日(rì)的直播中，小杨哥卖出上述产品共4.3万(wàn)单，销售金额合计387.2万元。

　　在9月(yuè)初，三只羊创始人、小(xiǎo)杨哥和辛选集团创始人辛巴互打口水仗，三只(zhǐ)羊上述带货事件也(yě)随后被逐步放大。9月3日，辛巴回应小杨哥(gē)一事冲(chōng)上微博热搜，双方不仅争执于蟹(xiè)太太大闸(zhá)蟹价格孰高孰低，辛巴还质疑小(xiǎo)杨哥的业务和商业(yè)模式存(cún)在不负责、故意(yì)模仿等问题。

销售“假香港月饼” 三只羊被立案调查yle="font-L">　　在(zài)此(cǐ)之后，快手 、抖音两大头部(bù)主播的火药味越来越(yuè)浓。9月4日晚(wǎn)间，辛巴表示已通知公司(sī)全部渠(qú)道，主播今年禁止售卖大闸(zhá)蟹。同时，他(tā)提及将对三只羊消费者的部分产品进行1亿元的赔付。9月11日晚 间，辛巴账(zhàng)号在快手的直播功能被封禁。彼时，辛选相关(guān)负责人未向北京商报记者回复直播封禁原因。

　　“当前的流量增量不 足，消费者对直播的新鲜感和消费热情已经被(bèi)消磨殆尽，既然内容的增长(zhǎng)红利已经到(dào)顶了，那主播(bō)们就会考虑寻找货品的(de)增长红利。小杨哥和辛巴的(de)矛盾核心(xīn)是对货品机(jī)制、货品优势的竞争。”一位头(tóu)部直播机构负责人向北京商报记者指出。

　　北京商报(bào)记者(zhě) 何倩

责任(rèn)编辑(jí)：公司观察

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