金融监管总局、央行、证监会联合启动！

9月1日，金融监管总局、人民银行、证监会联合启(qǐ)动了2024年“金融教育宣传月”活(huó)动。

据了解，本次活(huó)动以“金融为民(mín)谱新篇守护(hù)权益防风险”为主题，以(yǐ)教育活动为切(qiè)入点、以金融为民为(wèi)出发点，汇聚金(jīn)融全行业力量，广泛普(pǔ)及金融知(zhī)识，完善金融惠民(mín)利民举措，提升金融服务质效，推动金融行业更好服务于国家治理体系和治理能力现代化。

“金融教育宣传月”期间(jiān)，“担当新使命消保县域行”专项活动将(jiāng)同步开展。该(gāi)活动(dòng)结合地域特色、资源优势、基层群众需求(qiú)，因地制宜、分(fēn)类施策开展教育宣传(chuán)，擦(cā)亮金融为民底色，推动金(jīn)融知识直达基层群众。

证券时报记者了解到，金融监管总局县域监管(guǎn)支局将在此次专项活动(dòng)中发挥重要作用(yòng)。今年(nián)4月8日，金(jīn)融监管总局(jú)县域监管支(zhī)局统(tǒng)一挂牌，标志着(zhe)金融(róng)监(jiān)管总局系统“四级垂管(guǎn)”（即(jí)“总局—省局—分局—支局”四级）架构正式建立(lì)。

三部门近期将完善金融纠纷诉调(diào)对接机(jī)制

在活动启动仪式上(shàng)，金(jīn)融(róng)监管(guǎn)总局党委委员、副局长周亮表示，下一步，金融监管总局将与各(gè)地各有关部门(mén)一道，深入(rù)贯(guàn)彻落实党的二十大(dà)、二十届二(èr)中、三中(zhōng)全会精神，将保护(hù)金融消费者权益同防风险、强监管、促发展紧(jǐn)密结合起来，用心(xīn)用力用情解决人民群众急难愁盼问题，切实(shí)当好金(jīn)融(róng)消费者权益坚(jiān)定捍卫者。

具体来看，一是着力提供丰富多样、便捷贴心(xīn)的(de)金融产品和服务。指导金融(róng)机构(gòu)以消费者需求(qiú)为导向，优化产品结构、丰富产品供给，推出更多覆盖广泛、公平可(kě)得、价格(gé)合理的金融产品，更好(hǎo)满足人民(mín)群众多样化金(jīn)融需求。督促金融机构优化服务(wù)流程，整合交易、精简操作，强化营(yíng)业网点、自助服务、线(xiàn)上服(fú)务等全渠道建设管(guǎn)理，让数据多(duō)跑路、群众少跑腿、消费更(gèng)方(fāng)便(biàn)。引导金融机构积极拓展服务维度，充分考虑老年人、新(xīn)市民、残障人(rén)士、外籍来华人员等行为习惯，完善差异(yì)化(huà)的(de)服务(wù)标准和流程，为不同人群提供精细(xì)化(huà)、有(yǒu)温(wēn)度的金融服务。

二是(shì)着(zhe)力打造全面(miàn)覆盖、精准高效的(de)消费(fèi)者权益立体保护网。强化预防性(xìng)保护，加强消保工作(zuò)顶层设计(jì)，加快完(wán)善(shàn)产品适当性管理体系，健全信息披露制度，一体(tǐ)推(tuī)进销售行为、金融服务管理等机制建(jiàn)设。强化过程性保护，分级分类(lèi)处理消费者投诉，加大检查(chá)、调(diào)查、监测预警工作力度，加强金融产(chǎn)品源头治理和溯源整(zhěng)改(gǎi)，及时消除侵害金融消费者权益的(de)苗头隐患。强化救济性(xìng)的保护，健全金融消费纠(jiū)纷多元化解机制，发扬(yáng)新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷(fēn)解决在(zài)基层、消除在萌芽状态。

周亮透露，近期，金(jīn)融监管总局将联合人民银行、证监会出台《推进金融纠纷调(diào)解工作高(gāo)质量发展的(de)意见》，进一步强(qiáng)化调解组(zǔ)织规范(fàn)治理，完善诉(sù)调对接机制(zhì)，更好(hǎo)保护金融消费(fèi)者合法(fǎ)权(quán)益。

三是着力营造公平规范、诚实守信的金融市场环境。加快推(tuī)进行(xíng)业诚信文化建设，积极培(péi)育中国特色金融文化，引导金融从业人员恪守职(zhí)业操守，推进(jìn)行业社会信用体系建设，维护良(liáng)好金融信用环境。加大检查稽查执法力度，将查处侵害消费(fèi)者权益行为作为重点，对各类违法(fǎ)违规行为动真格、出重(zhòng)拳，切实(shí)做(zuò)到监(jiān)管“长(zhǎng)牙(yá)带刺”、有棱有角(jiǎo)。强化群防群治，会同相关(guān)各方在全国开展(zhǎn)第三方财富管理公司风险专项整治，全力推进打击非法集资专项行动，努(nǔ)力守(shǒu)护好人民群众的“钱袋子”。

四是着力构建责任清晰、运行(xíng)顺畅的(de)“大消保(bǎo)”格局。提升监管协作合力(lì)，充分发挥金(jīn)融管理部门消保(bǎo)联席会(huì)议(yì)机制作用，深化与相关职能部门和地方(fāng)政府的协同(tóng)配合，强化跨行业、跨领域消费者权益保护，确保各司(sī)其职、各(gè)尽其责。压实(shí)金(jīn)融机构(gòu)主体责(zé)任，切实践行“金融为民”理(lǐ)念(niàn)，深(shēn)化消保工作与业务融合，完善消保的相关(guān)业务规(guī)则和(hé)流程，依法合规开展经营活动，及时妥(tuǒ)善处理争议纠纷。加强行业自律约(yuē)束，指导(dǎo)各行业协会加(jiā)快构建行业(yè)声誉评价(jià)、内外协商、维权服务(wù)等机制，推动成员单位提升规范经营水平。加强消(xiāo)费者宣传(chuán)教育，创新方式、拓展渠道，提升全民风险防范意识和自我保护能(néng)力。

人民(mín)银行：深入推进投(tóu)资理财、支付(fù)等领域金融知(zhī)识普及

人民银行党委委员、副行长陶玲指出，开展金融教育是一项基础性、长(zhǎng)期性、系统性(xìng)工作，需要各(gè)方立足实际(jì)、久久为功(gōng)、形成合力(lì)。

陶玲表示，人(rén)民(mín)银行在(zài)下(xià)一步的金(jīn)融教育(yù)工作中，将做到“四个更加贴近”：

一是更(gèng)贴近人民群众的需要。要提高金融教育的针对性和(hé)有效性，深(shēn)入推进与(yǔ)人民群众日常(cháng)生活密切相关的存贷款、投资理财、支付、征信、反洗钱等(děng)领(lǐng)域(yù)金(jīn)融知识普及和教育，用好网络社(shè)交平台、短视频等新兴传媒方式(shì)，用通俗易懂、喜闻乐见的方式增强(qiáng)工(gōng)作有效性。

二是更(gèng)加贴近实体经济的需要。要聚焦普(pǔ)惠金融、绿色金融、科(kē)技金(jīn)融(róng)、养老金融、数字金融等重(zhòng)点领(lǐng)域，加强信贷服务、股票股权融资服务、支付结算服(fú)务等方(fāng)面(miàn)的政策宣讲，充(chōng)分发挥货币信贷政策和金融(róng)监(jiān)管政策的效应，推动政策落地落实。

三是更加贴近防范(金融监管总局、央行、证监会联合启动！fàn)金融风险的需(xū)要。要(yào)在投融资、财富管理等方面(miàn)，帮助人民群众树立正确理念和风险观，增强投融资(zī)行为(wèi)的理性、科学性和安全性，避免(miǎn)盲目、盲从和(hé)过度投机，保护好金(jīn)融资产安全。

四是更加贴近中国式现代化建设的需要，中国式(shì)现代化是物质文明和精神(shén)文明相协调的现代化，建设中国式现代化也缺不了金融文(金融监管总局、央行、证监会联合启动！wén)化的滋养浸润。要通过金融教育这项基础(chǔ)工作，推动中国特色金融文化建设，促进金融和经济社会协调发展、良性循(xún)环，为强国建设和(hé)民族复兴(xīng)伟业作出金融贡(gòng)献。

证监会(huì)：纠治拜金(jīn)主(zhǔ)义、奢靡(mí)享乐、急功近利、过度投机、“炫富”等不良风(fēng)气

“投资者教育(yù)是投资(zī)者保护的重要基础性工作。”证监会党委委员、副主席陈华平表示，近年(nián)来，证监会充分动员系统内外各方力(lì)量，常态(tài)化、长效化组织开展面向广大(dà)投(tóu)资(zī)者的(de)教育(yù)宣传工作。持续普(pǔ)及“反诈防非”常识(shí)和相(xiāng)关投资知识，持续组织5·15全国投资者(zhě)保护宣传日、世界投(tóu)资者(zhě)周活动。组织190多家证券期货投资者教育基地每年开展10万多场投资(zī)者教育活动。推动将投资者教育纳(nà)入国民(mín)教育体系，覆盖(gài)5000多(duō)所学(xué)校、6000多万名(míng)学生。

陈华平表示，当(dāng)前，证监会系统正在扎(zhā)实(shí)推动资本市场(chǎng)高质量发(fā)展，投资者教育工作需(xū)要(yào)紧(jǐn)跟步伐(fá)，与时俱进。为提升投教工(gōng)作质效，证监会将重点做好以下四方面内(nèi)容：

一是提高政治站位，积极(jí)发挥投资者教育在投保工作中的基础性作用。积极践行资本市场监管(guǎn)的政治(zhì)性、人民性，牢牢把握中小投资者占全国2.25亿投资(zī)者中绝(jué)大多数这个(gè)最大市情，在强本强基、严监严管(guǎn)的同时，持续深入开展投资者(zhě)教育工作，帮助广大投资者提升理(lǐ)性决策能力和风险识别能力，为资本市场稳(wěn)定健康发展(zhǎn)筑牢基础。

二(èr)是聚焦重点领域(yù)，提高投资者教育的针对性和有效性。随着(zhe)市场不断发(fā)展，复杂金融产品(pǐn)和业务模式(shì)越来(lái)越(yuè)多，一些隐蔽性、迷惑性强的非(fēi)法金融(róng)活动和风险因(yīn)素也(yě)时有(yǒu)发(fā)生(shēng)。紧(jǐn)密结合实际，坚持(chí)问题导向，组织各方(fāng)力量，以简明易懂、投资者(zhě)喜闻乐见的方式(shì)讲解产品业务、宣传制度规则、提示投资(zī)风险。

三是加强(qiáng)维权宣传，提升投资者法治意识和(hé)依法维权能力。培育投资者依法科学理性维权的意识，是营造公平公(gōng)正(zhèng)法治环境的重要环节。在普法宣传中加强投资者维权教育，大(dà)力普及投资者权利义务和民事损害赔偿(cháng)法律知识，支持投资者运用诉讼、仲裁和调(diào)解等法律手段(duàn)维护自身权益，形成办事依法、遇事(shì)找法、解决问题用法、化解矛盾靠(kào)法的良好(hǎo)氛围。

四是倡导优秀(xiù)文化，以中(zhōng)国特色金融文化涵养行业生态。作(zuò)为本年度“金融教育宣传月”活动主题的重要内容，“弘扬中(zhōng)国(guó)特色金融文化”具有很强的针对性。良好(hǎo)的(de)行业文化是(shì)金融(róng)业持续(xù)健康发展的重要基础，也是吸引投资者、取信投资者(zhě)、让投资者放心交易的(de)重(zhòng)要法宝。在(zài)证券基金期货行(xíng)业中大(dà)力弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国(guó)特色金融文化(huà)，纠治拜金主义、奢靡享乐、急功(gōng金融监管总局、央行、证监会联合启动！)近利、过度(dù)投(tóu)机(jī)、“炫(xuàn)富”等不良风(fēng)气。引导从业人员珍惜职业声誉、恪守职业道德。以诚(chéng)信、专业、廉洁(jié)、负责(zé)的行(xíng)业形象凝聚投资者的信任和信心。

责(zé)编：万(wàn)健祎

校对：祝甜婷

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