加强
全生命周期管理 金融机构移动应用建设获规范

　　加(jiā)强(qiáng)全生命周期管理

　　金(jīn)融机构(gòu)移动应用建设(shè)获规范

　　◎记者 张琼斯

　　金融监管总(zǒng)局近日印发了《关于(yú)加(jiā)强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》（下称《通知》），以加强(qiáng)银行业保险业信息科技监管，指(zhǐ)导银行业金融机构、保险业金融机构和金融控股公司有序规范建设移动互联网应(yīng)用程序
（下称“移动应用”），提升金融
服务水平。

　　近年(nián)来，移动应用已成(chéng)为金融机构线上服(fú)务的重要渠道，在提升金融服务(wù)便捷性(xìng)的同时，也(yě)存(cún)在数量(liàng)庞(páng)杂、功能重复 、用户满意度(dù)和活跃度低等问题。加强全生命周期管理 金融机构移动应用建设获规范>

　　《通知》坚持(chí)问题导向，要(yào)求(qiú)金融机构加强统筹，开展移动应用全生(shēng)命周期管理，结合金(jīn)融机构移动应用存(cún)在的问(wèn)题提出针对性(xìng)的管理要求，有效规范金融机构移加强全生命周期管理 金融机构移动应用建设获规范(yí)动 应用的建设(shè)管理工作，提升金融机构移动应用(yòng)的安全保障(zhàng)水平和金融服(fú)务水平。

　　“《通知》的规范对象是金融机构(gòu)的移动应用，包括对客户提供金融服务的应用，以及内(nèi)部管理类应用，也涵盖金融机(jī)构在各互联网平台运营的小程序、公(gōng)众号等。”金融监管总局(jú)有关司局负责人表示。

　　具体(tǐ)来看，《通知》从4个方(fāng)面提出了18条工作要求，包括：加强统(tǒng)筹管理，要求(qiú)金融机构明确移动应用管理牵头部(bù)门、建立移动应用台账、完善准入退出机制、控制移动应用数量；加强全生命周期管理，要求金融机构规范移动应(yīng)用的需求分(fēn)析、设计开发、测试验证、上架发布、监控运行等环节，强化移动应用与运行环加强全生命周期管理 金融机构移动应用建设获规范境(jìng)的兼容性、适(shì)配性管理；落(luò)实风险(xiǎn)管理责任，要求金融机(jī)构(gòu)落实移动应用备案、网络安全、数据安全、外包管理、业(yè)务连续性及个人信息保护等监管要求；加 强监督管理，要求金融监管总局各级派出机构加强移动应用监管(guǎn)工作。

　　关于(yú)移动应用牵头(tóu)管理(lǐ)部门的主要职责，《通知》明确(què)，金融机构要明(míng)确移动(dòng)应用(yòng)牵头管理
部门，强化统筹(chóu)管理，加强业务与科技协同，压(yā)实各方管理职责，规划(huà)建设功能全面(miàn)、安全合规的移动应用。

　　“对用户活跃度低、体(tǐ)验差、功能(néng)冗余、安全合规风险隐患大的移动应用及时进行优化整合或终止运营。金融机(jī)构开展移动(dòng)应用需求管理，应当(dāng)进行同(tóng)类同(tóng)质业务需(xū)求整合，使移动应用具备相对独(dú)立且完整的业务场景及功(gōng)能。”金(jīn)融监(jiān)管总局有关(guān)司局负责人表示。

　　针对个人信息保护，《通(tōng)知》要求，金融机(jī)构应当(dāng)严格落实国家法律(lǜ)法规和监管(guǎn)要求，建立移动应用个(gè)人信息保护制度，规范个人信(xìn)息管理，遵
循“合法、正当、必要”的原则收集
个人信息(xī)，向(xiàng)用户告知收集个人信息的目的、使用和保护个人信息
的方式，公布投诉渠道信息，及时处理信息泄露和隐私合 规相关问题，保障消费者权益。

责任编辑：张文

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