铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票

　　铁路(lù)12306今起发售(shòu)国庆黄
金周运输期(qī)间(jiān)车票。

　　9月(yuè)15日，澎湃(pài)新闻记者从中国国家铁路集(jí)团(tuán)有限公司（下称“国铁集团”）获悉，铁(tiě)路国庆黄金周运输
自9月29日开始，至10月8日结束，为期10天，全国铁路预计发送旅客(kè)1.75亿人次，其中10月1日为(wèi)客流(liú)高峰日，预计将(jiāng)突破(pò)2100万(wàn)人次。按照车票预(yù)售期的相关规定，9月15日起，铁路12306开(kāi)始发售国(guó)庆黄金周运输期(qī)间火车票，今日发售(shòu)9月29日(rì)火车票(piào)。

　　国(guó)铁集团客运(yùn)部负责人介绍，今年国庆(qìng)黄(huáng)金周旅游流、探亲流、学生流交织叠加，铁路客流预计将保持高位运行，呈现“头尾长(zhǎng)途多、中间中短途多”的特点，部(bù)分时段和(hé)区段客(kè)流高度集中。铁路部门坚持以(yǐ)人民为中心(xīn)的发展思想(xiǎng)，积极适应旅客出行需求(qiú)强(qiáng)劲增长的(de)态势，精(jīng)心制定黄金周运输方案，增加运力投(tóu)放，优化售(shòu)票组织，全力服务保障(zhàng)旅客假日购(gòu)票出行。

　　国庆黄金周运输期间，全国铁(tiě)路将实行高峰运行(xíng)图，统筹 高铁和普速运(yùn)力资源，日均计(jì)划开行旅客(kè)列车12000列，加(jiā)开跨铁路局集团公司(sī)的直通旅客列车354列。动态(tài)分析铁路12306预售票和候补购票大数据，及时掌握旅客出行需求，采 取加开临客、动(dòng)车组重
联运行、增开高铁动卧列车、普(pǔ)速旅客列(liè)车加(jiā)挂车厢等措(cuò)施，在确保安全的前提下安排开(kāi)行夜间高(gāo)铁(tiě)，及时增加热门区域、线路和时段的运力投放，最大限度满足旅客假(jiǎ)日出(chū)行需求。

　　铁路(lù)部门积 极应对国庆黄金周(zhōu)购票高峰，优化售票组织(zhī)，提(tí)升旅客购(gòu)票体(tǐ)验。深入分析客流特点，科学制定售票策略，动态优化票额分配，兼顾长(zhǎng)途和短途旅客出行需求，加强票额实时监控，及时将(jiāng)票额投放至客流需(xū)求较大的车站(zhàn)，最(zuì)大限度保障旅客(kè)出行需求。采取有效措施 防范和遏制第三方(fāng)平台恶意(yì)抢(qiǎng)票行为，营造公平
公正的购票环境。用好铁路(lù)12306候补购票、在线选铺、购票信息 预填、起售提醒订阅等功能，丰富(fù)信(xìn)息服务内容，让旅客 购(gòu)票更加便捷高效。铁路12306技术团队加强值班值守，强化售票系统和设备设施运维，加强车票发售监控(kòng)和例行巡检，严格落实网络信息安全(quán)要求(qiú)，全力保障铁路(lù)12306系统安(ān)全平稳运行。

　　该负(fù)责人表(biǎo)示(shì)，国庆黄金周期间旅客出行意愿强烈(liè)，客流高度集中，运力(lì)和需求的矛盾十分突出，部分地区和时段运能将比较紧张(zhāng)，一些始(shǐ)发、终到时间(jiān)更为适(shì)宜，全程旅行时(shí)间更短的列车，成为旅客(kè)首选。当这些车票开售 时，大量旅客通过铁(tiě)路(lù)12306网(wǎng)站(zhàn)、手(shǒu)机客户端、车站窗口(kǒu)等渠(qú)道快速“抢票(piào)”，可能会快速售罄。为此，旅客铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票朋友可(kě)使用铁路12306候(hòu)补购(gòu)票功能，最多(duō)可累计(jì)选择60个(gè)“日期+车次”的组合(hé)，临时新增的旅客列车 席位将优 先配售给已提交候补订单的(de)旅客，可提高购票成功率；若直达列车无票(piào)，还可选择中转换乘(chéng)、购买联程车票等(děng)方式出行(xíng)；旅客朋友可根据不同时段、方(fāng)向的余(yú)票情况，选择错峰出行；铁路总(zǒng)体(tǐ)运能有限，如确实购买不到心仪车票，旅客朋友可选择其他交通(tōng)方式出行。

　　该负责(zé)人(rén)介绍，某些第三方平台利用技术(shù)手段自动化“秒杀”抢票，使用各(gè)种话术营造不通过第三方平台、不购买“加速包”“付费会(huì)员”就抢不到票的氛围，诱导(dǎo)旅客“买短乘长”“上车补票”，还(hái)在用户协议(yì)、服务产(chǎn)品中大量使用“12306”商标，误导旅客认为其与铁路12306存在合作关系。这些行(xíng铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票)为直接影响旅客的公平购
票权利(lì)，加大旅(lǚ)客的购票支出，甚至造成旅客(kè)个人信息泄(xiè)露等(děng)问题。在第三方平台抢(qiǎng)票过程中，还出现高频攻击铁路12306平台，危及铁路12306平台稳定运行，扰乱铁路售(shòu)票秩(zhì)序，危害铁路运输安全等问题。根据相关法(fǎ)律法规，经营者不得进行虚假宣传(chuán)，误导消费者加价购票，损(sǔn)害消费者权益；不得(dé)以任何非法方式获取、留存、使用旅客12306注册账号、密(mì)码，泄露旅客身份、行程等信息；不得未经许(xǔ)可擅自使用他人注册商(shāng)标。欢迎广大旅(lǚ)客向铁路部门反映相关(guān)违法行为，也可向国家(jiā)有关(guān)部门举报。

　　铁路部门提示，铁路12306网站(zhàn)（含手机客(kè)户端）是(shì)中国铁路(lù)唯(wéi)一官方(fāng)火车票网络售票平台，从未授权任(rèn)何第三(sān)方平台发售火车票。铁路12306平台致力于为广(guǎng)大旅(lǚ)客提供公平公正、安全便(biàn)捷的(de)购票出行服务，没有(yǒu)任何购票加速包、购票会员费、挑(tiāo)选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时(shí)严格按规(guī)定办理，同(tóng)时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客 朋友一定要通过铁路官方渠(qú)道购票，认准12306官方(fāng)网(wǎng)站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款
的收款方为“中国铁(tiě)路(lù)网络有(yǒu)限公司”，避免后(hòu)续(xù)如需退票(piào)、改签时无法收到应(yīng)退款(kuǎn)项。

责(zé)任编辑：石(shí)秀珍 SF183

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