平台争夺商家:擂台摆好 京东抢跑
“五环外”拼(pīn)多多逆袭为(wèi)巨头间的阶段性斗 争画(huà)上句号(hào),“抖快红”借势直(zhí)播形(xíng)成内容电商(shāng)优势,用户规模却逐(zhú)渐见顶(dǐng),电商(shāng)的战(zhàn)况依(yī)然胶着。
新锐势力带来的危机已至,护(hù)城(chéng)河亟待重构,变革才能再度掘金(jīn);昔日(rì)巨头们的进化模式(shì)出现 分(fēn)野,但(dàn)背后诉(sù)求都指向加 速拉(lā)拢商家入驻,构建(jiàn)更繁荣的商(shāng)家生态。
即(jí)将(jiāng)到来的618,作为电(diàn)商每年的重要节点之一,也是观察(chá)平台举措的一个窗口(kǒu)。今年,平台的行动时间再次提前(qián),还未进入(rù)5月,对商家的争夺战已经打响。
据(jù)21世纪经济报道记者了解 ,最近,京东定下了“超15万中小商家在京东618销售(shòu)同比增长超50%、销售过百万的商家数量增长100%”的目标,多次(cì)升级迭代扶持商(shāng)家的“春晓计(jì)划”;淘系今年对商家侧频频推出如“全托管”、“全(quán)站推广”等运营策略,在流量侧试图追上内(nèi)容电商的脚步;AI辅助工具的运用,在各平台(tái)都能或多或少找到影子。
电商行业迈入增量与存量并存的新周期,围(wéi)绕商家和货品的(de)交锋依然激烈。
从“低价”到“可(kě)持续低价(jià)”
商务(wù)部(bù)将2024年定为“消费促进(jìn)年(nián)”,线上电商是稳增长、促消费的(de)重要阵地。过去(qù)一 年,电商(shāng)领域的主要战场已转(zhuǎn)向对消费者心理(lǐ)的精准把控,尤其是对低价的追求。网易数读报告数据显示(shì),近(jìn)半数(shù)消费者线上购物时会在不同渠道和平台比(bǐ)价,可以接(jiē)受高价值,但绝不接受高(gāo)价格。
消费者强烈的比价(jià)意愿、清晰(xī)的比价思路,宣告仅靠短期优惠、一味拼低价的时(shí)代一(yī)去不复返,传统电商进入全(quán)新(xīn)的“可持续 低价时(shí)代”,意(yì)在(zài)以价格为轴(zhóu)心布局一系列系统性(xìng)工程(chéng)。
京东曾强调,低价策略是唯一的基础性武器。聚光灯下,消费者和商家等行业合作伙伴见证(zhèng)了京(jīng)东2023年全(quán)面推进低价策略(lüè),上线“百亿补贴”、“9.9包邮”频(pín)道等低价入口,大力推进“春晓计划”吸纳更多三(sān)方商家,以提升低价商品丰富度。就(jiù)在上个月底,京东在已有九成第三方商家包邮的(de)基础(chǔ)上,对于其余10%的第三(sān)方商家又追加了最高(gāo)满59元包邮服务。此番新动作透露了京东在电商市场中以价格为利刃(rèn),争夺消费者忠诚度的决心。
一位长期追(zhuī)踪电商行业的观(guān)察人士指出,纵观平台(tái)角力的(de)历史,过度向消费者倾斜利(lì)益(yì)并非长(zhǎng)久之计(jì),这种失衡势必(bì)压缩商家(jiā)利润空间,引(yǐn)发商(shāng)家(jiā)、货品(pǐn)、买家流失的连锁反应(yīng),伤(shāng)及(jí)供应链(liàn)的可持续增长。
货架电商生态中,商家是链接平台和用户 的关键一环。京东的核(hé)心(xīn)抓手在于与(yǔ)商(shāng)家的深度(dù)合作(zuò),基于与品牌和商家的共建、持续(xù)做大做强供(gōng)应链能(néng)力。京东希望带动合作伙伴乃至整个行业(yè)的成(chéng)本、效率优化,为(wèi)消费者带来(lái)长期可持续的低价消(xiāo)费体(tǐ)验。据悉,京东将继续加大第三方业务规模,积极推动京东自营和第三方商(shāng)家进一步融合。
2023年初,京东正式推(tuī)出“春晓计划(huà)”,极力拉动(dòng)个人、个体户(hù)、工厂(chǎng)等 特色商(shāng)家入驻(zhù),该计划推出了一系列助(zhù)力商家降(jiàng)本增效的(de)扶持(chí)举措,覆盖了从开店入驻、费用减免、产品上架、广告(gào)投放、流量扶持等商家开店运作的(de)全流程场景,以此激发(fā)商家全链路的经营活(huó)力 。
京东还多次升级迭代“春晓计划”的内容,其特(tè)点(diǎn)可以被概(gài)括为精简、智能、人性(xìng)化三个关(guān)键词。
精简指向商家 入驻(zhù)和经营环(huán)节的(de)低(dī)成本、高效率。各项费用减(jiǎn)免政(zhèng)策(cè)、0元试运营等举措有效降低中小商家开店负担(dān);针对商家入驻(zhù)的流程也极尽简化,商家通过(guò)“京东招商”官方网 站、微信公众号(hào)等渠道就可快(kuài)速0元入驻,最快1分钟仅凭身份证就能成功开通个人店铺(pù)。
而想把店开好,在(zài)红海(hǎi)中突围,则需要“经(jīng)营的艺术”。京(jīng)东新手商家只需1元(yuán)钱就能开通(tōng)京东“商智”工具权限,观测经营效率和效果数据,以(yǐ)此不断调整经营策略。
“智能”技术方(fāng)面,大(dà)模型风向已从卷参数规模转向应用场景落地。京东零售的(de)AIGC技术早已被推至(zhì)台前,整合(hé)到(dào)商家的商品图文优(yōu)化、视频(pín)制作、广告投流、直播等关键场景,助力商家大幅(fú)节省开(kāi)店(diàn)成本、提升运营效率。比如,京东基于大模型技术,持续建设(shè)京准通等广告产品的AI能力,利用AI技(jì)术让商家的广告投放更精(jīng)准(z平台争夺商家:擂台摆好 京东抢跑hǔn)、更智能、更便(biàn)捷,帮 助商家提高营销效率(lǜ)。
于2023年(nián)入驻京东的YADUN珠宝官方旗舰店运营负责人透露,过去一年(nián)在新品破零后尝试组合式运(yùn)用(yòng)京准通平台(tái)的“搜索快车”和“智能投放”等(děng)营销(xiāo)产品,让商(shāng)品转(zhuǎn)化率增长了6倍,店铺月均销售额(é)增速也达到30%。
此外,为帮(bāng)助商家进一步在平台稳步成长,电商平台需要从仅提供推广补贴粗放式的增长模式转变(biàn)为更加精细化和(hé)可持续的管理策略。
拼(pīn)多多商户出逃事件(jiàn)已然敲响警钟,平(píng)台举(jǔ)措和商家需求之间不能有间隙。
京东以(yǐ)此为鉴(jiàn),让平台规则持续做(zuò)到人性化(huà),并将运营指引渗透进日常环节,帮助商 家找到(dào)可(kě)持续(xù)增长的路径。京东曾经表示(shì),对于(yú)用户体验的提升,不以牺牲(shēng)合作伙伴的体验为前提,不以压榨合作(zuò)伙伴的利益(yì)为代(dài)价,而是希望通(tōng)过不断优化供(gōng)应链成本和效率,在(zài)供应链里(lǐ)“挤水(shuǐ)分”,让利给消费者和商家朋(péng)友。
一位在京东平台(tái)上经营日用品店铺达三年之(zhī)久的商家负(fù)责人向21世纪经济报(bào)道记者透露(lù),尽(jǐn)管自己在其他线上平台也取(qǔ)得(dé)过爆款(kuǎn)业绩(jì),但他更看重京东的专业指导和可持(chí)续发展。该负责人表示,商家处理货盘时可(kě)以直接对接到具体类目的京东(dōng)运(yùn)营,了解点对点(diǎn)的(de)建议,有效加速了商 家的成(chéng)长效(xiào)率。
今年618,京东还将进一步升级对商家的服(fú)务能力,让商家拥(yōng)有更好的经营体验,重点加强对中(zhōng)小 商家的帮扶力度,通过建立京(jīng)东618专项沟通群,为中小商家提供全(quán)面的经营指导,做到有问(wèn)必答、有诉求必响应、有困(kùn)难必协(xié)助。同时,京东近期也(yě)升级了培(péi)训课程体系,以更加多样化的呈现形式让商家随(suí)时学(xué)、简单 学。
只有重视(shì)商家的长期成长,才能让商家持续和平台保持合作,与商家一(yī)起构建(jiàn)更加简单(dān)、高效、共赢的开放(fàng)生态。
货品丰富(fù)提升商品力
过去的一年,是京东全(quán)面开放的一年,从(cóng)去年年初(chū)推出(chū)“春晓计划”后,大量新商家踊跃加入京东(dōng),去年(nián)大时(shí)尚、家电家(jiā)居和大商超品(pǐn)类(lèi)的(de)商家数量增长最快,广(guǎng)东、福(f平台争夺商家:擂台摆好 京东抢跑ú)建、江西、江苏、河南等地区的商家入驻数量最多。
今年3月 ,京东三方商家有效店铺数已突破百万(wàn),百万商家的繁荣生态,不仅丰富(fù)了京东的商品数量,也带动了活跃用户数和(hé)购物频次的提升。
中小商家找到新的生(shēng)意增长点(diǎn),京东则承担其供应链组织者(zhě)和统筹者的角色,为这些商家提供了强大的后(hòu)盾支持(chí),确保自身性价比供给。
数(shù)据证明(míng),吸纳第三方商家是传统电商提升货品丰富度的一条通路。京东9.9包邮业务负责人曾告诉(sù)媒体,稳住自营品牌品质竞争力之外,京东也需要(yào)物美价廉的POP商家发挥长尾效应(yīng),寻求差异化竞争。
实际上,以往京东“品质电商”的定位容易被消费者打上质价双(shuāng)高 的标签,中小商(shāng)家(jiā)在拓展(zhǎn)价格区间上发挥着举足轻重的作用(yòng)。
曾经“百亿补贴”供给相对贫瘠的(de)京东,通过0坑位费等扶持举措,迅速扩充了“百亿补贴”频(pín)道的品类与SKU宽度,为消费者带来了海量低(dī)价商品选(xuǎn)择。
京东官方数据显示,去年京东11.11开启(qǐ)后,一周内京东“百亿补贴”频道产生120余个(gè)万单爆款商(shāng)品(pǐn)。
决(jué)胜电商战场,商品力和价格力缺一不可,服务好(hǎo)商家与回馈消费者(zhě)能共存也能共赢,关键在抓住双(shuāng)方的(de)核心诉求,提升双边匹配效率。
上文所述YADUN珠宝官方旗舰店的成长路径(jìng)是(shì)一个生动的例证。该商(shāng)家在去年获“京赢未来营销大赛故事赛道优秀商家”,京东给予(yǔ)了5万元的实质性奖金激励。店铺(pù)负责(zé)人告诉(sù)记者,所获奖金将主要(yào)用于给予消费者更大幅度的优惠(huì),让利消费者。
如今,电商的竞(jìng)争焦点(diǎn)转向价格力和(hé)商品(pǐn)力两个(gè)新(xīn)指标,也预示着巨头们到了拼综合实力的新(xīn)赛(sài)点。眼下(xià),消(xiāo)费(fèi)者(zhě)需求日(rì)益(yì)细(xì)分,稳定(dìng)的(de)供应链、高性(xìng)价比的产品、优质的购物(wù)体验(yàn)将是真正的壁垒。
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是吗
真的吗
哇,还是漂亮呢,如果这留言板做的再文艺一些就好了
感觉真的不错啊
妹子好漂亮。。。。。。
呵呵,可以好好意淫了