亚马逊生成式AI版图再扩张! 重磅推出电商AI助手Amelia

美国科技巨头亚马逊(AMZN.US)美东时间周四宣布，该公司正在积极推出一款名为“Amelia”的生成(chéng)式人工智能助手，力争为亚马逊电(diàn)商平台的独立卖家们快速回答各种疑(yí)问，同(tóng)时提供基于电(diàn)商(shāng)平台的专业建议和辅助工(gōng)具，以提高他们(men)的经营效率(lǜ)和销售额。

亚马(mǎ)逊新的人工智(zhì)能(néng)助手目前处(chù)于亚马逊内(nèi)部测试模式，仅面向美国市场的一(yī)部(bù)分亚(yà)马逊合作伙伴。它将允许卖家们用英语(yǔ)提问，并获得有(yǒu)关如何有效管理业务的专业指导意见以及快速(sù)解决卖家们提出的疑问。

亚(yà)马(mǎ)逊(xùn)全球销(xiāo)售合作伙(huǒ)伴体验副总裁玛丽·贝丝·威斯特(tè)摩兰在一(yī)份公(gōng)告中表(biǎo)示(shì)：“Project Amelia是卖(mài)家随时可用的专业人工智能合作伙伴，了(le)解用户们独特的业务，以便随时(shí)提供个性化的见解和(hé)技术支持，并可在卖家中心的任何页面随时使用。”

亚马逊表示，它使用该公司的(de)人工(gōng)智能应用开发与算力托管平台Amazon Bedrock构建了Amelia，该平台提供对亚马逊AWS以及其他大语言模型提供商的基础模型的(de)算力托(tuō)管与访问(wèn)权限。基于(yú)Amazon Bedrock，开发人员能(néng)够使用各种(zhǒng)人工(gōng)智能工具来构建(jiàn)和训练大模(mó)型，并扩展人工智能应用(yòng)程序。该(gāi)公司(sī)表示，通过该人工智能平台的训练以(yǐ)及微调技(jì)术工(gōng)作，Am亚马逊生成式AI版图再扩张! 重磅推出电商AI助手Ameliaelia深(shēn)度整(zhěng)合亚马逊销售领域的深厚专业知识以及电(diàn)商专业知识，使(shǐ)其具有为亚马逊平(píng)台的卖家们提供相关需求响(xiǎng)应的独特能力。

通(tōng)过为不同大模(mó)型提(tí)供统一的(de)API访问，加上AWS提供的基于(yú)英伟达GPU和AWS自(zì)研(yán)AI加速器的算力云(yún)平台，Amazon Bedrock不仅降(jiàng)低了企业或者个人开发和部署AI应用软(ruǎn)件的技术门槛，而且使得AI软件开发者能够非常灵活地使用不同的基础模型，还能够极其简便地升级到最新大模型版本。最终基于大模型(xíng)的生成式AI具体(tǐ)用途包括从文本生成到图像生成、视频生(shēng)成等多(duō)种用途(tú)。

亚马逊(xùn)卖(mài)家(jiā)中心(即(jí)Seller Central)是一个基于网络技术的仪表板，亚马逊独立商家(jiā)们使用(yòng)它来管理他们的线上商业店铺。它是他们列出和定价产品(pǐn)、创建、更新和(hé)设置产(chǎn)品信息、管理(lǐ)库存、履(lǚ)行订单(dān)、跟踪绩效和创建促销的中心枢(shū)纽工具。

据了解，根据内(nèi)部测试结果，亚马逊(xùn)的卖家们可以(yǐ)使用Amelia提出(chū)诸如“我需要为(wèi)假日购(gòu)物季准备什么最重(zhòng)要(yào)的(de)事情?”这(zhè)样的问题。该AI助手将(jiāng)回复与商品库存相关的最佳实(shí)践以及(jí)与特定商家的(de)库存和过去客(kè)户销(xiāo)售指(zhǐ)标相关的最佳实践的个性化信息。这使得亚马逊电商平台的卖家(jiā)们能够为兴趣激增的产品线做好准备(bèi)，或者选择之前几个购物季度最畅销的产品(pǐn)类别，并确定(dìng)哪种独特的促销方(fāng)式最适(shì)合将它们放在大多数(shù)购物者面前(qián)。

根据测试(shì)结果，用户们还(hái)可以要求Amelia提供当前的(de)销售数据和网站流量信息，以便了解“我的业(yè)务做得怎么样?”等类似问题。这将(jiāng)以(yǐ)易于阅读的格式提供销售、销(xiāo)售单位和网站流量的(de)摘要报告。此外，亚马逊卖(mài)家们还可以不(bù)断提出后续问题，以更深入地了解(jiě)特定类别或产品的销售情况以及流量信息。

亚马逊表示(shì)，人工智能很快就能为各种复杂(zá)的问题提供解决(jué)方案，例如电商系统内是否存在物流或(huò)报(bào)告问题(tí)。例如，卖家们可以告(gào)诉人工智(zhì)能：“我有500个货物单位正(zhèng)在路上，但这并没有反映在系统(tǒng)中。我(wǒ)可以请专业(yè)数据服务人员帮(bāng)我调查一下吗?”

然后，人工智能助手将帮助指导卖(mài)家们通过适当(dāng)的补救渠道来解决疑问(wèn)，包括将他们与专(zhuān)业技术支持(chí)团队联系起来。亚(yà)马逊表(biǎo)示，预计不久后，Amelia将能够代表卖家解决某些极(jí)度复杂的问题。

“通过简化卖家(jiā)的业务经营需求和库存管理等负担，Project Amelia能够大幅减少卖家管理业务所需消耗(hào)的时间和精力(lì)，他(tā)们可以将这些时间和精力(lì)重新(xīn)投入到产品(pǐn)渠道更新以及探索新的业(yè)绩增长模式。”威斯特摩兰表示。

亚马逊生(shēng)成式(shì)AI版(bǎn)图(tú)不断(duàn)扩张(zhāng)

自(zì)2023年以来，亚马逊在生成式AI领(lǐ亚马逊生成式AI版图再扩张! 重磅推出电商AI助手Ameliang)域(yù)的扩张步伐可(kě)谓不断加速。据(jù)悉，Amelia 目前在美国国内的(de)一组亚马逊卖家群体试用中，并将在未来几周内逐步(bù)推(tuī)广到更大范(fàn)围的美(měi)国卖家。此外，这一基于(yú)电商(shāng)平台(tái)的人工智能助手(shǒu)将于今年晚(wǎn)些时候开始向其他国家进行(xíng)分阶段扩展，并将陆续(xù)提供英语以外的诸多语言(yán)。

据了解，在Amelia人工智能助手即(jí)将推出(chū)的(de)这一重磅消息出路(lù)前，亚(yà)马(mǎ)逊(xùn)加码布局生成式AI领域的动态(tài)新闻可谓接连不断。此前有(yǒu)媒体援引知情人士透露的消息报道称，亚马(mǎ)逊经过重磅(bàng)改造后(hòu)的(de)人工智能语(yǔ)音助手“Alexa”将由Anthropic所推出名为Claude的人工智能大模型提供核心模型驱动，知情人士表示，亚马逊打(dǎ)算对其新(xīn)的“卓越版本”的Alexa语音助手每月收取5至(zhì)10美元的(de)费用，该版本预计将(jiāng)于10月发布。

亚马逊Alexa长期以来(lái)主要通过亚马逊TV和Echo扬声器等亚马逊终端设(shè)备访问，主要用于设(shè)置计时器、快速查看天气、播放歌曲或回答简单问题。Alexa的付费版本将能够与用户进(jìn)行ChatGPT式的高效率对话框，该对话建(jiàn)立在复杂的问题(tí)和答(dá)案之上。新版本Alexa旨(zhǐ)在使(shǐ)用户们能够寻求更丰富的购(gòu)物建议(yì)，例如为度假(jiǎ)购买哪些衣服以及收集更多的新闻故事。据报道(dào)，它还(hái)旨在满足用户们复杂的要求，例如通过一个提示线上订购食物或者帮(bāng)助用户起草电子邮件、协助用户高效率处(chù)理工作文档。

亚马逊(xùn)此前还推出专注于云服务AWS平台的AI聊天助手Amazon Q ，但是Amazon Q 专注于快捷调用AWS云服务各大功能模块而非类似(shì)ChatGPT的通用类AI聊天机器(qì)人。Amazon Q 是(shì)亚马逊(xùn) AWS 推出的一(yī)个全面集成的(de)生产力助手，专为AWS平台的开发者设计，Amazon Q通过聊天机器人界面(miàn)提供对 AWS 平(píng)台及其连接系统的数据、代码和基础设施的(de)访问和调度管理(lǐ)能力。Amazon Q 可以帮助企业级客(kè)户快速获得(dé)紧迫(pò)问题的相(xiāng)关答案、解决问题、生成内容，以及(jí)快速使用企业信息存(cún)储库、相关代码和企业系统中的数据和专业知识来响应企业(yè)客户的疑问。

对亚马逊来说，在生(shēng)成式AI领域(yù)跟上竞争对手们的步伐至(zhì)关重要，因为谷歌(gē)、微软和OpenAI推出的所谓AI聊天(tiān)机器人，比如OpenAI开发的ChatGPT，以及谷歌Gemini赢得了(le)更大规模(mó)的用户(hù)关注(zhù)度，这些AI聊天机器人几乎可以在一瞬间对复杂的提示或查询(xún)做出完整的回应(yīng)。微(wēi)软则依靠OpenAI大股东身份将OpenAI引以为傲(ào)的(de)GPT-4 AI大模型嵌入旗(qí)下Office系列等多个旗舰应用(yòng)软件以及微软Azure云平(píng)台，一举成为全球范围内AI应用端的领导者(zhě)，业(yè)绩与股(gǔ)价自2023年以来不断增长。

责任编辑：于健 SF069

未经允许不得转载：天津电机维修_天津进口电机维修_天津特种电机维修_天津发电机维修亚马逊生成式AI版图再扩张! 重磅推出电商AI助手Amelia