积极促 进我国入境旅游发展

近(jìn)期，我国高度重(zhòng)视重振入境游市(shì)场，积极推动国家旅游形象推广(guǎng)、入境签证便(biàn)利化、优(yōu)化入(rù)境支付环境、方便海外游客线下购票等方面的工作，并取(qǔ)得初步成效。当前，全球旅游加(jiā)速恢复，各(g积极促进我国入境旅游发展è)国竞争愈发激烈。面对(duì)新的需求变(biàn)化(huà)、竞争(zhēng)格局和(hé)发(fā)展形势(shì)，我们仍需(xū)多方努力，促进入境(jìng)游的持续发展。

首先(xiān)，重新确(què)立入境(jìng)游的功能(néng)定位。改革开(kāi)放之初，中国旅游发展(zhǎn)以入(rù)境游为主，主要目的在于创汇，以支持社会经济(jì)建设。如(rú)今，入境游已
成为传播中华文化、促(cù)进中外文(wén)化交流的重要途径。在新形势(shì)下，要在全面实施入境(jìng)旅游(yóu)促(cù)进计划的基础上(shàng)，研究制定入境旅游发展战略，推动入(rù)境旅游长期、持续、高质量
发展，成为讲好中国故事(shì)的核心(xīn)领域。

其次，完善(shàn)国家旅游形象的推广机制。国(guó)家形(xíng)象关系一国的国际声誉和(hé)世(shì)界(jiè)影响。入境旅游被(bèi)视为“民间外交”，境(jìng)外游客受(shòu)目的地吸引前往一国旅行，通过亲眼目睹、亲耳聆听、亲身(shēn)感受所形成的(de)认知更(gèng)为直接(jiē)和客观(guān)。要发挥入境(jìng)游的独特优势，将其与国(guó)家形象塑造紧密结合，形成系统的(de)营销机制和传播(bō)体系。可设立专业的国际旅游营销机构，考虑不同客(kè)源地的文化特点和不(bù)同客源群体的兴趣点，更有(yǒu)针对性地开展(zhǎn)营销(xiāo)推广。要从游客视角出发，展示中国入(rù)境游的安全性与便利性，通过讲述普通个体的(de)美好故事，塑造可信可爱可敬的中国形象。要积极(jí)促进线上推广与线下服务、目的地形象塑造与产品营销的无缝(fèng)衔接。

再次，持续优化(huà)入境旅游的(de)服务体系。要(yào)全面破解海外游客(kè)在签证、入关、预定景区(qū)门票(piào)、使用社交(jiāo)媒体、移(yí)动支付等方面所面临的制约(yuē)或不便。可进一步扩大单方面免签国家、全面互免(miǎn)签证国家以及(jí)72/144小时过境免签国家等的范围，并通过技(jì)术创(chuàng)新和服务创新，提升境外游客入境效率。要在重点城(chéng)市 和地区完善移动支付、刷卡支付、现(xiàn)金支付等多种支付方式，为积极促进我国入境旅游发展入(rù)境游客提供博物馆、景(jǐng)区等的在线预(yù)约和支付服务。

最后，高度重视入境游的产品创新。面对快速变 化的(de)游客需求，应加大入境游产品的创新力(lì)度，拓宽产品(pǐn)类型。要在传统文化观光旅(lǚ)游的基础上(shàng)，丰(fēng)富 产品形式和内(nèi)容，提升入境(jìng)游产品(pǐn)和服务的文化性、体(tǐ)验性、时代性和个性化。要(yào)围绕“老(lǎo)天爷”赋予的(de)自然遗产、“老祖宗”留下的人文遗产以及“老百姓”创造的生活场景，不断开发对(duì)海外游客具有(yǒu)持久吸引力的新产品。

（作者(zhě)单位：中国社会科学 院旅游研究中(zhōng)心）

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