王荃：北京华贸中心已经从一个房地产商转变
为高端商务运营平台

专题：2024（第四(sì)届）中国楼宇(yǔ)经济北京论坛

　　9月13日，2024中国楼宇经济北京论(lùn)坛在(zài)中国国际(jì)服务贸易交易会上隆(lóng)重举办。论坛由世界贸易网点联盟、中国产业
发展促进(jìn)会楼(lóu)宇经济和总(zǒng)部经济
分(fēn)会、集群智库共同主(zhǔ)办，中国城区高质量发展合作联盟协办，来自全国的楼宇经济(jì)专家大咖、典型城区和知名企业代表齐聚北京，聚焦“失衡与重构”主(zhǔ)题，共话城市城(chéng)区转型发展新 逻辑和楼宇(yǔ)经济创(chuàng)新发展新模式。

　　北京(jīng)华(huá)贸商业管理有限公司商管中心写字楼副总经理(lǐ)王荃参(cān)加“空间(jiān)之上，卓(zhuó)越运营创造楼宇(yǔ)经济新(xīn)价值(zhí)”主题对话(huà)。以下为发言实录：

　　大家好，今天很多大咖们给咱们做(zuò)了分(fēn)享，大家肯定收(shōu)获满满，这场论坛(tán)更聚焦，大咖们从宏观、市场角度都
在(zài)说，这个论坛聚焦在写字(zì)楼(lóu)里(lǐ)面，运营上(shàng)面，我不敢说我(wǒ)要预测什么(me)，我想分享一下我(wǒ)们做了(le)什(shén)么，也(yě)是行业里面共同提升(shēng)。

　　我来自华贸中心，华贸集团从北京华贸中心发展起来的，现在除了北京，还有惠州、苏州、南京、上海，我们也
开始布局华东。北京华贸(mào)中心，我们已经从一个房地产商转变为高端
商(shāng)务(wù)运营平台，我们(men)要给客户提供有(yǒu)机
生态融合(hé)的概念。

　　写字楼客户，无非要(yào)提供一个高标(biāo)准的
硬件环境的办(bàn)公空间，同时我们现在总是说运营，运营提什(shén)么？一(yī)个是以(yǐ)人为本，从客户出发，第一，我们(men)当时建这个项(xiàng)目的时候没有想到CBD区域(yù)包括核(hé)心区域有这么多女(nǚ)士，比如卫生间的蹲位不够了，我们提升了蹲位的数量，包(bāo)括(kuò)空调，因为现在更多用一些科技化的手段(duàn)去(qù)管理，我们自己有华(huá)贸云(yún)，我们也有客户端和管理端，客户说我(wǒ)感觉不舒适了，饭吃的(de)不可口(kǒu)，直接从华贸云上点投诉建议，报修，屏幕(mù)上可以出来所有信息，包括我们跟进的速度以及他的评(píng)价，相当于我们的管(guǎn)理(lǐ)更加清晰。

　　从软性运营(yíng)上来说(shuō)，华 贸(mào)一直(zhí)在做，从14年前开(kāi)始做华贸杯羽毛球赛到现在，10月份又开始了(le)，我们做
完以后，看到很多CBD楼 宇做了很多体育(yù)类型的活动，包括篮球、羽毛球，我们今年做了四次地球日的活动，有四年七夕相亲(qīn)的活动，我们的相亲活(huó)动(dòng)次次都(dōu)有牵手，次(cì)次都(dōu)有结婚的，我们做了客户想要(yào)的事。现在(zài)大的运营活动不能(néng)满足(zú)了，我们开始做社群，篮球、羽毛(máo)球，我们有一个先天的条件，我们有小的折(zhé)叠自行车，我们有 一个骑行群，这些(xiē)群服务楼(lóu)宇里(lǐ)的(de)这些白领，还是很火热的。

　　跟政府我们能做什(shén)么贡献？我们做了一个(gè)华贸夜校，像八段锦、美术等等50多个(gè)学习(xí)的项目，除(chú)了服务于写字(zì)楼(lóu)的白领，也辐射到整个CBD，甚至跨区的(de)白领，第一也算为(wèi)政府(fǔ)做贡(gòng)献，给大 家提供工作(zuò)以外(wài)生活的服务，另外，也做一(yī)些宣(xuān)传(chuán)。

　　发展的写字楼包括户外，会更(gèng)关注绿色建(jiàn)筑，就是环境，从华贸来讲，我们(men)获得了LEED-铂金，绿电二星，跟政府也有很多合作，包括党建，我们(men)自己还做了小哥驿站，各项都是我们在(zài)为写字楼(lóu)的经济做一
份(fèn)努力，我们还(hái)是得到了政府和大家的认可，在前(qián)年获得(dé)了全国(guó)工商先锋号的称号。

　　从华贸现在运营的工(gōng)作来看，我们一直并且持续创新，为客户
创造价值，从15年成立了一些俱乐部，旨在让(ràng)客户和客户之间产生更多的合作和效益。我们现在产业集群，在写字楼没(méi)有产业园那么明显，像(xiàng)金融、法(fǎ)律、高端服务业、医药，已经成为一些小的产王荃：北京华贸中心已经从一个房地产商转变为高端商务运营平台业聚集效益。我们可能以某个大型医药公(gōng)司吸引(yǐn)了很多外资(zī)的头部的公司来，有时候开玩笑说我们需(xū)要某些医药类讲座的时候，从那(nà)边直接到(dào)另外一栋楼。

　　另外，持(chí)续创造让写字楼企业里面的员工有更高(gāo)的幸福指(zhǐ)数，华贸有一百多(duō)家餐厅，30多家咖(kā)啡(fēi)厅，有酒店(diàn)、购物(wù)中心还有SKP，但是员工需要什么？他(tā)们可能(néng)需(xū)要小到8块钱的餐，上到几百块钱都(dōu)有，这是我们能给客户提供的，比较知名的(王荃：北京华贸中心已经从一个房地产商转变为高端商务运营平台de)作家(jiā)说，我在华贸生(shēng)活(huó)的时候，早上想吃
一个便宜的餐也能买到，这也是我们能为员工做的一些(xiē)。

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责任编辑：王翔

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