铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票

　　铁路12306今起发售(shòu)国庆(qìng)黄金周运输期间车票。

　　9月15日，澎湃新闻记者从中(zhōng)国国家铁路集团有限公司（下称“国(guó)铁集团”）获悉(xī)，铁路国庆黄金(jīn)周(zhōu)运输自9月29日开始(shǐ)，至10月8日结束，为期10天，全国铁路预计(jì)发送旅客1.75亿人次，其(qí)中10月1日为(wèi)客流高(gāo)峰日，预计将突(tū)破2100万人次。按照车票预售期的相关规定，9月15日起，铁路12306开始发售国庆黄金周运输期间(jiān)火车票，今日发售(shòu)9月29日火车票。

　　国铁集团客运部负责人介绍，今年国庆黄金周旅游流、探亲流、学生流交织叠加，铁路客(kè)流预计(jì)将保(bǎo)持高(gāo)位(wèi)运行，呈现“头尾(wěi)长途多、中间中短途多”的特点，部分(fēn)时段和区段客流高度集中。铁路(lù)部门(mén)坚持以人(rén)民(mín)为(wèi)中心的发(fā)展思想，积极(jí)适应旅客出行需求强劲增长的态势，精(jīng)心制(zhì)定黄金周运输方案(àn)，增加运力投放(fàng)，优(yōu)化售票组织，全力服务保障旅客假日购票出行。

　　国庆黄金周运输期间，全国铁路将实行高峰运行图，统筹高铁和普速运力资源，日均计划(huà)开行旅(lǚ)客列车12000列，加开跨铁路局集团公司的直通(tōng)旅客列车(chē)354列。动态分(fēn)析铁路12306预售(shòu)票(piào)和(hé)候补购票大数据，及时掌握旅客出行需求，采取加开临客、动车组重联运行、增开高铁动卧列车、普速旅客列车加挂车(chē)厢等措施，在确保安全的前(qián)提下安排开行夜间高铁，及时增加热门区域、线路(lù)和(hé)时段的运(yùn)力投放，最大限度满足旅客假日(rì)出行需求。

　　铁路部门积极应对国庆黄金(jīn)周购票高峰，优化(huà)售票组织(zhī)，提升旅客购票体验(yàn)。深入分析客流特点，科学制定售票策(cè)略(lüè)，动态(tài)优化(huà)票额分配，兼(jiān)顾长(zhǎng)途(tú)和短途旅客出行需求，加强票额实时监控，及时将票额投放至客流(liú)需求较大的车站，最大限度(dù)保障旅客出行需求。采取有效措施防范和遏(è)制第三方平台恶意抢票行为，营造公平公正的购票环境。用(yòng)好铁路12306候补购票、在线(xiàn)选铺、购票信息预填、起售提醒(xǐng)订阅等功能，丰富信息服务内容，让旅客购票(piào)更加(jiā)便捷高效。铁(tiě)路12306技(jì)术团队加强值班值守铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票，强化售(shòu)票系统和设(shè)备(bèi)设施运维，加强车票发售监控和例(lì)行巡检，严格落实网络信息安全要求，全力保障铁(tiě)路12306系统安(ān)全平稳运行。

　　该负责人表示，国庆黄金周期间(jiān)旅客出行(xíng)意愿强烈，客流高度集(jí)中，运力和需求的矛(máo)盾十分突出，部分地区和时段运能将比较紧张，一些始发、终到(dào)时间更为适宜，全程旅行时间更短的列车，成为旅客首选(xuǎn)。当这些车票开售时，大量(liàng)旅客通(tōng)过铁路12306网站、手机客户端、车站(zhàn)窗(chuāng)口等渠道快(kuài)速“抢票”，可能会快速售罄。为此，旅客朋友可(kě)使用铁路12306候补购票功能，最多可累计选择60个“日期+车次”的组(zǔ)合，临时新增的旅客列车(chē)席位将(jiāng)优先配售给已提(tí)交候补订单的旅(lǚ)客(kè)，可(kě)提高购票成功率铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票；若直(zhí)达列车无票，还可选择中转换(huàn)乘、购买联程车票等方式出行(xíng)；旅客朋友可根据不同(tóng)时(shí)段、方向(xiàng)的余票情况，选择错峰出行；铁路总体运能有限，如确(què)实购买不到(dào)心仪车票，旅客(kè)朋友可选择其他交通方式出行。

　　该负责人介绍(shào)，某些(xiē)第三方平台利用技术手段(duàn)自(zì)动化“秒杀”抢票，使用各种话术营造不通过第三方平台、不购(gòu)买“加速包”“付费会员”就抢不到票的氛围，诱(yòu)导旅客“买短乘长”“上车补票”，还在用(yòng)户协议、服务(wù)产品中大(dà)量使用“12306”商(shāng)标，误导旅客(kè)认为(wèi)其与铁路12306存在合作关系。这些行为直接(jiē)影响旅客(kè)的公平购票(piào)权利，加大旅客的购票支出，甚至造成旅客(kè)个人信息(xī)泄露(lù)等问题。在第三方平台抢票过程中，还出(chū)现高频攻击(jī)铁路12306平台(tái)，危及铁路12306平台稳定运行(xíng)，扰(rǎo)乱铁路售票秩序(xù)，危害铁路(lù)运输安全等问题。根据相关法律法规，经营者(zhě)不得进行虚假(jiǎ)宣传，误导(dǎo)消费者加(jiā)价购(gòu)票(piào)，损害消费者权益；不得(dé)以任何非(fēi)法方式获取、留存、使(shǐ)用旅客12306注册(cè)账号、密码，泄露旅客身份、行程等信息；不得未经许可擅自使用他人注册商标(biāo)。欢迎广(guǎng)大旅客向铁路12306今起发售国庆黄金周运输期间车票铁路部门反映相关违法行为，也可向国家有关部门举报。

　　铁路部门提(tí)示，铁路12306网站(zhàn)（含手机客户(hù)端(duān)）是(shì)中(zhōng)国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三(sān)方平台发售火车票。铁路12306平台致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，没有任何购票(piào)加(jiā)速包、购票会员费、挑选车厢座位(wèi)费等额外收费，发生改签(qiān)、退(tuì)票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请(qǐng)广(guǎng)大旅(lǚ)客朋友一定要通(tōng)过(guò)铁路(lù)官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方(fāng)APP，同时确(què)认票(piào)款的收款方(fāng)为“中(zhōng)国铁路网络(luò)有限公司”，避免后续如(rú)需退票、改签时无法收到(dào)应退款项。

责任编辑：石秀珍 SF183

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