8月黑猫企业 OTA领域红黑榜：彩贝壳退款申请4个月仍不处理

　　黑猫投诉 【下载黑猫投诉客(kè)户端】发(fā)布8月(yuè)企业投(tóu)诉(sù)处(chù)理(lǐ)红黑(hēi)榜 单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫(māo)投诉平台的投诉处理解决情况。

　　截至2024年8月底，黑猫投(tóu)诉平台累计收到消费者(zhě)有效投诉超2064万件，8月有效投诉超57万(wàn)件。

　　为了更加精准、及时的展(zhǎn)现(xiàn)不同细分消费领域企业在黑猫平台的客(kè)诉处理情况，红黑榜单除(chú)了(le)按行(xíng)业划分，还会根(gēn)据近期热点消(xiāo)费事件设置“最受关注领域榜单(dān)”，为消费者提供更(gèng)有价值的消费参(cān)考。

　　关键词：彩贝壳退款申(shēn)请4个月仍不处理

　　在本月中，黑猫(māo)投诉平台收到用(yòng)户反馈，3月在彩贝(bèi)壳预约了4月20日的房间，4月13日因病第一时间 申请退(tuì)款，但时
至(zhì)8月平(píng)台 仍
一直显示售后处理中，客服不予回应。截至本(běn)月末彩贝壳累计投诉3349单，回复率(lǜ)达
99.58%。

　　黑猫投诉8月行业(yè)榜单

　　共(gòng)享服务

　　黑榜 ：来(lái)电、光宇科斯特换电、南瓜侠、智慧(huì)笑联、搜(sōu)充充电宝、云(yún)马科(kē)技、速绿(lǜ)充(chōng)电、悟空快充(chōng)、新电途、小彬出行

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车(chē)、携小电、成(chéng)都诚客至上、搜电、街电、GoFun出行、人民出行、电(diàn)饱饱(bǎo)、八借充电、小遛共享

　　购(gòu)物(wù)平台

　　黑(hēi)榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、交易猫、1688、拼(pīn)多多、京东拍拍、天(tiān)天(tiān)特卖、寺库、淘特

　　红榜：爱用商城、东(dōng)方福(fú)利(lì)网、GOAT、转转、海淘免税店、小当回(huí)收、杭(háng)州(zhōu)青(qīng)年派科技(jì)、天猫超市、爱回收、千(qiān)岛潮玩族

　　旅游出(chū)行住宿

　　黑榜：拍小租(zū)、深圳航空、首都航(háng)空、浙江长龙航空、西部航空、骑享租、成都(dōu)航空(kōng)、骑享租(zū)、中国联合航空、联动云租车

　　红榜：飞悦易登机、四(sì)季贵宾、成都海洋商(shāng8月黑猫企业OTA领域红黑榜：彩贝壳退款申请4个月仍不处理)旅、携程出行服务(wù)、全球畅行联(lián)盟、去(qù)哪儿网、智行火车票、一嗨租(zū)车
、神州租车、青岛 海云端

　　娱乐生活(huó)

　　黑榜：腾讯(xùn)公司、峰峻文化、微信(xìn)、优酷、秀(xiù)动、银河左(zuǒ)岸、地下(xià)城与勇士手游、steam游戏管家、2024时笙音乐(lè)节西安站、腾讯成长守护平台

　　红榜：快用APP、驾考宝典、高德地图、广东天(tiān)宸、全民枪神边(biān)境王者、爱(ài)奇艺、欢太科技、北京时代光华、扫描(miáo)全能王、轻喜到家

　　教育培训

　　黑榜：中公教育（维权）、广州中(zhōng)教原(yuán)画动漫(màn)文化发展有限公司、米塔在线(xiàn)、潭州教育、ABC料理工作室、应图马(mǎ)、广州中教在线教育科技有(yǒu)限公司(sī)、中教互联、广州绘小喵信息科技有限公司、石家庄学德职上教育(yù)科技有(yǒu)限公(gōng)司

　　红榜：启牛学堂、佰小轩、中职通教育、交个朋友电(diàn)商学(xué)苑、知(zhī)言合一教育、河南中(zhōng)安建培、讲真、原画在线课堂、十方融海(hǎi)、猿辅(fǔ)导

　　最后(hòu)，黑猫再次提醒广大消费者：

　　黑猫(māo)投诉是一个公益(yì)平台，帮助消费(fèi)者解决消费纠纷不收取任何费用，凡是以平台
官方或合(hé)作方名义(yì)进行收费解决投诉的均为冒充、欺(qī)诈行为，请消费者提高警惕，及时向平台官方举报相关账(zhàng)号并报警。

　　在黑猫平台发起投(tóu)诉后，纠纷处理会由被投诉企业(yè)与消费者进行联系沟通，黑(hēi)猫平台不会有客服人员主(zhǔ)动联系介(jiè)入协助退款(kuǎn)！也请大家选择官方渠(qú)道解决消费纠纷，不要轻信(xìn)第三方(fāng)机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如(rú)遇诈骗请及时向警方反映(yìng)。

　　消费者目前可进行(xíng)投诉的官(guān)方途径为：

　　“黑猫(māo)投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投(tóu)诉”客户端（请(qǐng)从(cóng)正 规应(yīng)用商店下载）

　　“黑猫投诉(sù)”小程序（微信、百度(dù)、支付(fù)宝(bǎo)、抖音）

　　如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息(xī)发送到黑(hēi)猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为预防个人信息泄(xiè)露以及被(bèi)骗，请注意以下事项(xiàng)：

　　1、提交投诉前(qián)，请仔(zǎi)细查看投诉文字(zì)及图(tú)片证(zhèng)据中(zhōng)是否暴露(lù)自己的姓(xìng)名、联系(xì)方(fāng)式(shì)、住址、订单编号、快(kuài)递单号等隐私信息(xī)，如提交(jiāo)的图片涉及隐私信(xìn)息，请隐藏图片或提前打码处理。

　　2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信站内私信及评论(lùn)区提供的纠纷解决途(tú)径、联系(xì)方(fāng)式或自称工作人员的(de)账(zhàng)号，不要随意通过QQ或微信等方(fāng)式(shì)添加(jiā)陌生人，尤其警惕“交钱即可(kě)优先处理”、“有特殊渠道可帮(bāng)忙(máng)办理退费”等表述。

　　3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码(mǎ)、身份证号、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链 接随意(yì)汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

　　4、对00开头的(de)境外(wài)电话请提高警惕(tì)，不(bù)要轻易相信(xìn)来电时的显示名称。

　　5、正规企业客服处理(lǐ)投诉后，会通过消费者的原付款渠道进行退费，如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其(qí)他途径进行退费，请(qǐng)提高警惕，避免提供个(gè)人(rén)信息或进行缴纳“解冻金”“验证金(jīn)”“保证金”等转账操作(zuò)。

　　为了集中资源和力量更好的为大家服务，黑(hēi)猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇(yù)到纠纷的相关投诉，也请(qǐng)大(dà)家理解和支持。

责任编辑：吕嘉琦(qí)

未经允许不得转载：天津电机维修_天津进口电机维修_天津特种电机维修_天津发电机维修 8月黑猫企业OTA领域红黑榜：彩贝壳退款申请4个月仍不处理